RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至了L点进行，为期

admin2013-09-27 48

问题 RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。
质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至了L点进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记人个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。
培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座、放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。
课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题：
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目?

选项

答案(1)RB公司的这次培训，不合理的地方有： ①没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况； ②没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的出席问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性； ③培训计划时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果； ④没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题； ⑤对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果(结果)进行评估。 (2)作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训中应该做到： ①首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求； ②对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等； ③选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题； ④培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果； ⑤对培训的全过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dvsv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师三级专业技能题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师三级专业技能

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

企业人力资源管理师三级专业技能

企业人力资源管理师

精神分裂症在发病时间上的特点包括()。

社会支持评定量表共有十个条目，包括()。

职业道德具有“一定的强制性”，其根本含义是()。

“一题多解”是要培养学生的()。

社会主义核心价值本系包括()。

通用电气总裁杰克.韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是()。

个体根据任务的要求把注意从一个对象指向并集中到另一个对象上，称为注意()。

按照我国量表协作组提供的资料，HAMA量表总分达到或超过14分时，受测者()。

如果提供求助者临床资料的是心理咨询人员，对这些材料应该()。

从业人员讲求信用，主要包括()。

简述草原生态系统的功能。

功能疏肝解郁行气的解表药物是()

下列关于行政机关对实施行政许可的监督检查的说法不正确的是()

下列关于大理石、花岗石楼地面面层的施工的说法中，错误的是()。

《中华人民共和同环境保护法》规定，企业应当优先使用()能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。

利用自动填充功能填充序列后，可以指定序列类型，如填充日期值时，可以指定()。

完全垄断型市场结构的特点是()。

商业银行通常设定贷款投放的行业比例，这种做法属于()策略。

能够减弱行为或者降低反应频率的刺激或事件是

TheeconomyintheLatinAmericanandCaribbeanregiongrewby______lastyear.