要获取顾客需求信息，必须从市场调查人手。其一般程序是( )。

admin2008-02-07 1

问题要获取顾客需求信息，必须从市场调查人手。其一般程序是( )。

选项 A、收集
B、评估
C、筛选
D、跟踪
E、分析

答案ACDE

解析要获取顾客需求信息，必须从市场调查人手。其一般程序是：①及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息；②筛选信息：对收集到的信息，结合本单位的资源情况做出初步或重点选择；③跟踪：对选择的目标顾客通过上门沟通等多种途径获取进一步的需求和期望信息；④分析：对已经收集到的顾客需求信息进行分析、评价、提炼并形成文件——“服务提要”或“监理大纲”。

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要获取顾客需求信息，必须从市场调查人手。其一般程序是( )。

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关于头脑风暴法，下列说法错误的是()。

在八项质量管理原则中系统方法可包括以下()几大环节。

设备工程进度控制的主要措施包括()。

某设备工程由若干个单位平行承包，由于承包商甲拖延进度而导致其后续承包商乙不能按原合同规定执行，承包商乙()提出工程延期和费用补偿申请。

设备采购过程是直接影响设备质量的(　　)。

根据ISO9000:2000中的定义，质量是一组固有特性满足需求的(　　)。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有(　　)。

(　　)是成套设备项目的承包商以承包合伺为依据，对总承包合同形式、特点、责任关系等进行说明的法规性文件。

在设备工程活动中，设备监理单位是业主和承包商利益之间冲突最适宜的组织协调者，这是因为()。

()是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。

下列关于项目部驻地建设的说法，错误的是()。

A．期门B．日月C．章门D．京门位于乳头直下，第6肋间隙的穴位为

唐太宗把文成公主嫁给西藏的松赞干布，这反映出【】

下列不属于银团贷款的信息备忘录内容的是【】

由于无形资产转让后加剧了市场竞争，在该项无形资产的寿命期间，转让无形资产的机会成本是()

同胃癌关系密切的息肉是

老年男性，进行性黄疸2个月伴中上腹持续性疼痛，夜间平卧时明显，消瘦，查体：慢性消耗性病容，皮肤巩膜黄染，腹平坦。脐上偏右深压痛，Cour-voisier征阳性，未及异常包块，该患者诊断首先考虑

患者，男，78岁。慢性阻塞性肺疾病10余年，近期因受凉出现胸闷、呼吸急促、烦躁不安。血气结果：PaO255mmHg，PaCO285mmHg，pH7．30，需立刻进行的处理措施为

实施见证取样的要求包括()。

我国商业银行不良贷款产生的原因比较复杂，包括()。

要获取顾客需求信息，必须从市场调查人手。其一般程序是( )。

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注册设备监理师

关于头脑风暴法，下列说法错误的是()。

在八项质量管理原则中系统方法可包括以下()几大环节。

设备工程进度控制的主要措施包括()。

某设备工程由若干个单位平行承包，由于承包商甲拖延进度而导致其后续承包商乙不能按原合同规定执行，承包商乙()提出工程延期和费用补偿申请。

设备采购过程是直接影响设备质量的( )。

根据ISO9000:2000中的定义，质量是一组固有特性满足需求的( )。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有( )。

( )是成套设备项目的承包商以承包合伺为依据，对总承包合同形式、特点、责任关系等进行说明的法规性文件。

在设备工程活动中，设备监理单位是业主和承包商利益之间冲突最适宜的组织协调者，这是因为()。

()是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。

下列关于项目部驻地建设的说法，错误的是()。

A．期门B．日月C．章门D．京门位于乳头直下，第6肋间隙的穴位为

唐太宗把文成公主嫁给西藏的松赞干布，这反映出【】

下列不属于银团贷款的信息备忘录内容的是【】

由于无形资产转让后加剧了市场竞争，在该项无形资产的寿命期间，转让无形资产的机会成本是()

同胃癌关系密切的息肉是

老年男性，进行性黄疸2个月伴中上腹持续性疼痛，夜间平卧时明显，消瘦，查体：慢性消耗性病容，皮肤巩膜黄染，腹平坦。脐上偏右深压痛，Cour-voisier征阳性，未及异常包块，该患者诊断首先考虑

患者，男，78岁。慢性阻塞性肺疾病10余年，近期因受凉出现胸闷、呼吸急促、烦躁不安。血气结果：PaO255mmHg，PaCO285mmHg，pH7．30，需立刻进行的处理措施为

实施见证取样的要求包括()。

我国商业银行不良贷款产生的原因比较复杂，包括()。

设备采购过程是直接影响设备质量的(　　)。

根据ISO9000:2000中的定义，质量是一组固有特性满足需求的(　　)。

在设备的制造过程中，由于各种原因，包括承包商、顾客(业主)和监理机构对设计的修改意见经常会变更，其意见主要有(　　)。

(　　)是成套设备项目的承包商以承包合伺为依据，对总承包合同形式、特点、责任关系等进行说明的法规性文件。