2. 职业资格
  3. 下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是( )。

admin2010-03-19  43
问题 下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是(    )。
选项 A、有效认知顾客
B、满足顾客需求
C、取得顾客信任
D、获得顾客忠诚
答案A
解析 企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/e7BS777K
本试题收录于： 中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)