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客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。
客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。
admin
2009-11-27
68
问题
客户满意度是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。
选项
A、内容
B、结果
C、绩效或产出
D、支出
答案
C
解析
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本试题收录于:
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
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