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  3. 下列关于沟通能力的说法，错误的是( )。

下列关于沟通能力的说法，错误的是( )。

admin2021-12-22  48
问题 下列关于沟通能力的说法，错误的是(          )。
选项 A、沟通能力包含着表达能力、争辩能力倾听能力和设计能力
B、沟通的两个要素是思维与表达
C、沟通的两个层面是思维的交流和语言的交流
D、构成沟通能力的两个因素中能否贴切地表达出自己的思维过程和结果更为重要
答案D
解析 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)，一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。构成沟通能力由两个因素，一是思维是否清晰，能否有效地收集信息并作出逻辑的分析和判断。另一则是能否贴切地表达出(无论是口头还是书面)自己的思维过程和结果。而前者更重要，没有思维的基础，再好的语言技巧，也不可能达到(传达、说服影响)预期的结果。沟通有两个要素：思维与表达；沟通也有两个层面：思维的交流和语言的交流。
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