为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善( )。

admin2019-03-06 28

问题为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善( )。

选项 A、以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度
B、客户开发责任追究制度
C、客户纠纷处理机制
D、客户开发责任追究制度

答案C

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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