简述“3T”原则。(浙大2018年研) 相关试题：结合理论和案例论述处理企业危机公关事件的原则。(论述题，暨南大学2019年研)

admin2021-11-30 51

问题简述“3T”原则。(浙大2018年研)
相关试题：结合理论和案例论述处理企业危机公关事件的原则。(论述题，暨南大学2019年研)

选项

答案危机处理的三“T”原则是由英国危机公关专家里杰斯特提出的。它强调了危机处理时把握信息发布的重要性。 ①Tell you own tale(以我为主提供情况)。强调了危机处理时组织应牢牢掌握信息发布的主动权，其信息的发布地、发布人都要从“我”出发，以此来增加信息的保真度，从而主导舆论，避免发生信息真空的情况。 ②Tell it fast(尽快提供情况)。强调了危机处理时组织应尽快地不断地发布信息。 ③Tell it all(提供全部情况)。强调了信息发布应全面、真实，而且必须实言相告。

解析

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