关于产品售后服务下列说法正确的是_______。

admin2014-08-16 21

问题关于产品售后服务下列说法正确的是_______。

选项 A、通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功
B、售后服务的成功只能用客户的汽车订单来证明
C、售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧；对内可以准确、及时地反馈产品的使用信息、质量信息以及各种重要的社会信息
D、以上所有

答案D

解析售后服务是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。

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汽车营销员

制造大类

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