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简述企业的物流服务管理流程的几个步骤。
简述企业的物流服务管理流程的几个步骤。
admin
2019-06-19
79
问题
简述企业的物流服务管理流程的几个步骤。
选项
答案
企业的物流服务管理流程主要有以下几个步骤: (1)确定物流服务要素; (2)收集物流服务信息; (3)分析比较,确定物流服务水平; (4)进行顾客服务需求分类; (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略; (6)物流服务的绩效评价。
解析
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电子商务与现代物流题库经管类分类
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电子商务与现代物流
经管类
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