BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述

admin2013-01-21 33

问题 BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述

选项 A、识别企业的产品/服务
B、按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程
C、画出产品/服务总流程图
D、写出每一过程的说明

答案C

解析产品/服务过程总流程图是企业与产品/服务有关的过程的总体描述，它可以检查与产品/服务有关的企业过程识别是否完全，有助于识别涉及管理支持资源的过程，并作为今后的定义信息结构的模型。

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三级信息管理技术

NCRE全国计算机三级

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