由于旅游团的内部矛盾，旅游者要求单独用餐，此时导游员应( )。

admin2016-07-22 34

问题由于旅游团的内部矛盾，旅游者要求单独用餐，此时导游员应( )。

选项 A、耐心解释，并告知领队请其调解
B、旅游者坚持，导游员协助其与餐厅联系
C、将餐费退还给旅游者
D、告知餐费自理，综合服务费不退
E、置之不理

答案A,B,D

解析旅游者要求单独用餐的餐费自理不退。

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导游实务

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