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某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏、讲笑话，还戏称各位正在和他一起享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏、讲笑话，还戏称各位正在和他一起享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。
admin
2022-02-10
44
问题
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏、讲笑话，还戏称各位正在和他一起享受一段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的( )。
选项
A、损失最小化原则
B、确保旅游日程原则
C、按规章办事原则
D、沉着冷静原则
答案
A
解析
旅游故障处理的基本原则有：损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则。题中导游小李组织大家做游戏讲笑话，缓解旅游故障给大家带来的郁闷心情体现了损失最小化原则。
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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