导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷

admin2015-09-15 74

问题导游人员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了，小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于( )。

选项 A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接

答案A

解析

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导游实务

导游资格

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导游资格

导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括()。

外国人旅行证的有效期最长为2年，但不能超过外国人所持签证居留证件的有效期限。()

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为()元。

根据《湖北省旅游条例》的规定，旅游经营者具有哪些义务?

导游人员的行为规范包括()。

漏接，是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：()等。

旅游者的不当行为包括影响行程、阻碍合同的正常履行，向导游或领队提出行程单以外的游览要求，侵犯他人财产安全等。()

票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。()

对话式的导游口头语言()。

姿态语是通过()的姿态来传递信息的一种态势语。

以下哪项不是过敏性鼻炎主要特点()

A．红色B．黄色C．橙黄-橙色D．蓝色-蓝紫色E．紫、绿、蓝等色蒽酚、蒽酮类遇碱液显

采用分裂导线的优点是()。

《中华人民共和国建筑法》规定，建筑工程(　　)必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。

下列各项政策措施中，属于财政政策手段的是()。

下列表达式不正确的是()。

意大利的那不勒斯城附近有个石灰岩洞，人们带着牛马等大牲畜通过岩洞未发生问题，但是猫、老鼠等小动物走进洞里就倒地而死。后来人们经过检验发现，小动物的死亡与吸进大量二氧化碳有关。据此，可以推断出()。

A、 B、 C、 D、 B以左边第二格的白色方块为底，可以直接叠成B，并可根据各个面的关系排除A、C、D。

导游实务

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导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括()。

外国人旅行证的有效期最长为2年，但不能超过外国人所持签证居留证件的有效期限。()

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为()元。

根据《湖北省旅游条例》的规定，旅游经营者具有哪些义务?

导游人员的行为规范包括()。

漏接，是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：()等。

旅游者的不当行为包括影响行程、阻碍合同的正常履行，向导游或领队提出行程单以外的游览要求，侵犯他人财产安全等。()

票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。()

对话式的导游口头语言()。

姿态语是通过()的姿态来传递信息的一种态势语。

以下哪项不是过敏性鼻炎主要特点()

A．红色B．黄色C．橙黄-橙色D．蓝色-蓝紫色E．紫、绿、蓝等色蒽酚、蒽酮类遇碱液显

采用分裂导线的优点是()。

《中华人民共和国建筑法》规定，建筑工程( )必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。

下列各项政策措施中，属于财政政策手段的是()。

下列表达式不正确的是()。

意大利的那不勒斯城附近有个石灰岩洞，人们带着牛马等大牲畜通过岩洞未发生问题，但是猫、老鼠等小动物走进洞里就倒地而死。后来人们经过检验发现，小动物的死亡与吸进大量二氧化碳有关。据此，可以推断出()。

A、 B、 C、 D、 B以左边第二格的白色方块为底，可以直接叠成B，并可根据各个面的关系排除A、C、D。

《中华人民共和国建筑法》规定，建筑工程(　　)必须坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。