客户关系管理

admin2020-08-01 75

问题客户关系管理

选项

答案客户关系管理(简称CRM)，就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类，通过分析研究，区分出重点客户和一般客户，并根据他们的不同需求，调整企业的业务流程，集中企业优势资源，为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务，以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/elbR777K

本试题收录于：企业管理概论题库经管类分类

企业管理概论

经管类

相关试题推荐

企业集团
内部银行或内部结算中心是企业内部的核算体制，它们主要适用于
某企业有A、B、C、D、E共五种类型的产品，各月末在产品数量及其变化、成本项目比重大小、定额管理水平的差异较大。其中：A产品月末在产品的数量较少，各月之间在产品数量变化也不大。B产品和C产品各月末在产品的数量较大，在产品数量变化也较大，区别是前者直接材料费
根据管理需要和具体情况，企业可以设计哪些类型的辅助会计制度()
由出纳人员根据库存现金、银行存款日记账及其他相关资料编制的日常管理用报表是()
某企业采购部门在存货采购过程中，多年来始终与一家供应商单线联系，经常出现质量相同但价格偏高，或价格相同但质量偏低的情况。同时，以应对可能的短缺和涨价为由，采购了大量实际不为生产所需的原材料，经常超预算和预算外采购。要求：分析该企业在存货采购业务控制方面存在
针对会计报表的设计，请回答以下问题：某企业是一家大型商品流通企业，为了更好地服务于企业的内部管理，企业可以考虑设计哪几种对内会计报表?
要求：(1)计算表中A、B、C、D、E五项数据，并填在表格相应位置；(2)从现金净流量的组成说明该公司的现金流量状况：(3)推断该公司所处的发展周期；(4)说明该公司利润的质量。
_______指的是在一定时期、一定市场范围内，企业某种产品的销售量占市场上同种产品销售量的比重，是衡量企业发展能力的一个重要指标()
某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为

随机试题

制动时，前轮先抱死拖滑车辆处于相对稳定的状态。()
Therearesomescientistswhohavemadeaspecialstudyofwhywedream,whatwedreamandwhatthosedreamsmean.
下列哪项不属于选举委员会的职责?
风险量是衡量()的一个变量。
()是我国唯一以字带词，集字典、语文词典和百科词典主要功能于一体的大型综合性辞书。
以下()是发生得最多的软件维护工作。
有以下程序：#includemain(){inti；FILE*fp；for(i=0；i
IntheUnitedStates,theneedtoprotectplantandanimalspecieshasbecomeahighlycontroversialandsharplypoliticalissue
Youshouldspendabout20minutesonQuestions1-13,whicharebased,onReadingPassage1below.Canani
Katewillgotoherdestinationby______.

最新回复(0)

客户关系管理

企业管理概论

经管类

企业集团

内部银行或内部结算中心是企业内部的核算体制，它们主要适用于

根据管理需要和具体情况，企业可以设计哪些类型的辅助会计制度()

由出纳人员根据库存现金、银行存款日记账及其他相关资料编制的日常管理用报表是()

针对会计报表的设计，请回答以下问题：某企业是一家大型商品流通企业，为了更好地服务于企业的内部管理，企业可以考虑设计哪几种对内会计报表?

要求：(1)计算表中A、B、C、D、E五项数据，并填在表格相应位置；(2)从现金净流量的组成说明该公司的现金流量状况：(3)推断该公司所处的发展周期；(4)说明该公司利润的质量。

_______指的是在一定时期、一定市场范围内，企业某种产品的销售量占市场上同种产品销售量的比重，是衡量企业发展能力的一个重要指标()

某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为

制动时，前轮先抱死拖滑车辆处于相对稳定的状态。()

Therearesomescientistswhohavemadeaspecialstudyofwhywedream,whatwedreamandwhatthosedreamsmean.

下列哪项不属于选举委员会的职责?

风险量是衡量()的一个变量。

()是我国唯一以字带词，集字典、语文词典和百科词典主要功能于一体的大型综合性辞书。

以下()是发生得最多的软件维护工作。

有以下程序：#includemain(){inti；FILE*fp；for(i=0；i

IntheUnitedStates,theneedtoprotectplantandanimalspecieshasbecomeahighlycontroversialandsharplypoliticalissue

Youshouldspendabout20minutesonQuestions1-13,whicharebased,onReadingPassage1below.Canani

Katewillgotoherdestinationby______.