首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
客户关系管理
客户关系管理
admin
2020-08-01
64
问题
客户关系管理
选项
答案
客户关系管理(简称CRM),就是指企业对客户有关信息进行收集、整理和分类,通过分析研究,区分出重点客户和一般客户,并根据他们的不同需求,调整企业的业务流程,集中企业优势资源,为他们提供优质、多样化和差异化的产品和服务,以保证客户较高的满意度和忠诚度所进行的协同销售、协同市场、协同服务等一系列工作的总称。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/elbR777K
本试题收录于:
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
相关试题推荐
内部银行或内部结算中心是企业内部的核算体制,它们主要适用于
在进行组织机构和岗位职责设计时,企业集团应考虑的特点
如何进行存货存储业务的计划与管理?
测算对外投资的经济效益时,可以由_______执行此职能()
投资取得后,须定期送交其财务分析报告的对象是()
资产负债表是以()为理论依据来编制的。
因素分析法的常用形式有
简述短期偿债能力与长期偿债能力的区别。
综合分析就是对企业的各个方面进行系统、全面的分析,从而对企业的财务状况和经营成果做出整体的评价与判断。()
有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()
随机试题
肾中精气的来源是
调查某地1996年肺结核发病率50.6/10万,b脏病发病率82.5/10万,恶性肿瘤发病率283.5/10万,该资料可绘制
在()的指导下,水利工程建设项目法人应当组织制定本工程项目建设质量与安全事故应急预案。
消防安全措施有效性分析主要包括哪几个方面?
()是会计电算化的丰富发展阶段。
下图中的正方体,如果把它展开,可以是:
中国烹饪是文化,是科学,是艺术。四大菜系是鲁菜、川菜、淮扬菜、粤菜的总称。这些菜系因地理、气候、习俗、特产的不同形成了各自的地方风味。川菜
给定程序中,函数fun的功能是:根据形参c中指定的英文字母,按顺序打印出若干后继相邻字母,输出字母的大小写与形参c一致,数量由形参d指定。若输出字母中有字母Z或z,则应从A或a开始接续,直到输出指定数量的字母。例如:c为’Y’,d为4,则程序输出ZABC;
Scotland:ALandofWisdomInthe1740s,thefamousFrenchphilosopherVoltairesaid"WelooktoScotlandforallourideas
Naturallytheyoungaremoreinclinedtonoveltythantheireldersanditisintheirspeech,asitalwayswas,thatmostofthe
最新回复
(
0
)