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  3. 试用社会心理学的原理分析群体性冲突事件形成的原因。

试用社会心理学的原理分析群体性冲突事件形成的原因。

admin2018-10-20  60
问题 试用社会心理学的原理分析群体性冲突事件形成的原因。
选项
答案 群体性冲突是在群体之间公开表露出来的敌意和相互对对方活动的干涉。从一个方面看，冲突将妨碍现有组织与人员的运转，但是群体冲突并不总是有害无益的。如果能保持在合理的程度和有限的重要事件上，那么冲突实际上能使组织更有效地运行。 群体冲突可用三种社会心理学理论来解释群体性冲突的原因： (1)去个体化。 它是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出来一些自己平常不会做出的反社会行为。去个体化现象是个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注意力于团体情境之上。去个体化包括个体责任感的丧失和对团体行为的敏感度增加。匿名性、自我意识的降低都可能导致去个性化的产生。 去个体化行为产生的原因，主要与两个因素有关。 ①匿名性：匿名性是引起去个体化现象的关键，团体成员越是隐匿，他们就越觉得不需要对自我认同与行为负责。 ②自我意识降低：去个体化现象产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关。人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，个体认为自己的行为是群体的一部分，这使得人们觉得没必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，从而做出不道德或反社会的行为。 (2)群体思维。 群体思维，也叫小集团意识，它是指在一个高凝聚力的团体内部，人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价的一种思维模式，这种思维模式经常导致灾难性的事件发生。 群体思维的产生有两个可能原因：①群体成员间高度的凝聚力，群体思维一般出现在具有相同背景和意识形态的成员之间；②群体规则，成员认为群体非常崇高、不会犯错，群体做出的决定不必进一步讨论，只需要尽可能支持。 (3)群体极化。 群体极化是指群体讨论使得成员的决策更趋极端的现象。一种情况下，经过团体讨论之后的结果比个人的结杲更为冒险，后来心理学家把这种现象称为“风险转移”。另一种情况，就是当个体最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守。 群体极化产生的原因，主要有两种观点。 (1)社会比较理论：这一理论强调在极化过程中规范性影响的作用。即在团体讨论过程中成员比较关心在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何。如果人们发现自己的观点并不像当初想象的那样与社会要求相一致，那么会采取更为极端的方式使自己与他人或社会的要求相一致。因为人们希望他人能对自己做积极地评价(社会规范性的影响)，所以最终也就造成了团体的决策趋于极端。 (2)说服性辩论：这一思路认为，人们在团体的极化现象并非希望自己或他人对自己有一个积极的评价，而是认为人们期望获得有关问题的正确答案。在这里，论点对决策选择更为重要(信息性的影响)，因为人们从他人那里获得论点和信息，如果多数人支持这些论点，个体也会倾向于支持它，并且更多支持的而不是反对的论点会出现，从而使得这种观点变得极端。
解析
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