物业管理投诉的处理方法不包括( )。

admin2013-06-02 39

问题物业管理投诉的处理方法不包括( )。

选项 A、耐心倾听，不与争辩
B、真诚对待，冷静处理
C、提出解决投诉方案
D、总结经验，改善服务

答案C

解析

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