市场营销管理过程包括哪几个主要步骤?

admin2009-06-14 61

问题市场营销管理过程包括哪几个主要步骤?

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答案战略计划过程明确了企业重点经营的业务，而市场营销管理过程则用系统的方法寻找市场机会，进而把市场机会变为有利可图的企业机会。所谓市场营销管理过程，也就是企业为实现企业使命和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：分析市场机会，选择目标市场，设计市场营销组合，管理市场营销活动。 (1)分析市场机会，寻找和分析、评价市场机会，这是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。市场营销管理人员评价各种市场机会时，要看这些市场机会与本企业的使命、目标、资源条件等是否一致，要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别利益的市场机会作为本企业的市场机会。 (2)选择目标市场，市场营销管理人员发现和选择了有吸引力的市场机会之后，还要进一步细分市场和选择目标市场。这是市场营销管理过程的第二个主要步骤。目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行市场定位。 (3)设计市场营销组合，市场营销组合是企业的市场营销战略的一个重要组成部分。企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分：①目标市场，即一家公司选择投其所好的、颇为相似的顾客群市场；②市场营销组合，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、地点和促销。市场营销组合除“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即“权力”(Power)与“公共关系”(PublicRelations)，称其为“6P”。这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。 (4)管理市场营销活动，企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即执行和控制市场营销计划。这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。因为企业制订市场营销计划不是纸上谈兵，而是为了指导企业的市场营销活动，实现企业的战略使命和目标。

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