下列属于地陪在接团前应做好的心理准备有( )。

admin2022-06-21 3

问题下列属于地陪在接团前应做好的心理准备有( )。

选项 A、准备面临艰苦复杂的工作
B、准备接受旅游执法人员的检查
C、准备承受游客的抱怨和投诉
D、准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E、准备接受旅行社领导的批评

答案A,C,D

解析导游人员不仅要考虑给游客提供热情的服务，还要对为特殊游客提供服务有充分的思想准备，以及考虑在接待工作中发生问题和事故时如何去面对、去处理(选项A)。有时虽然已竭尽全力、热情周到地为旅游团服务，但还会有一些游客挑剔、抱怨、指责导游人员的工作，甚至提出投诉，导游员要有足够的心理准备，沉着冷静地面对(选项C)。面时游客和商家的各种诱惑，导游人员应有充分的思想准备，坚决抵制不健康的内容(选项D)。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ezPS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列属于地陪在接团前应做好的心理准备有( )。

导游实务

导游资格

临时导游证的有效期限最长不超过3个月。若有特殊情况，可以延期。()

导游人员与旅游者的交往方法有()

为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客()。

欧洲是当代旅游业的发源地，旅游业起步早、发展快，发展经验丰富。()

导游服务成效实际上是()3个要素相互作用的结果。

7月1日旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是在杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。

选择性旅游按照旅游产品形态又称为()。

旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的()”。

男女之间握手，女方要等男方先伸手。()

在旅游活动中，导游对游客的称谓不需要把握()原则。

门腔间隙

贫血性梗死不常见于

风痧为外感时邪所致，病情轻，很少传变，一般用下列何法因势利导，祛邪外出

根据上海证券交易所的有关规定，证券公司收取委托手续费必须按统一标准执行。()

()是基础证券发行人或其以外的第三人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日?有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以现金结算方式收取结算差价的有价证券。

下列关于优先股筹资特点的说法中，正确的有()。

（）是指单位类客户在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，并约定支取存款日期和金额方能支取的存款类型。

下列属于可转换债券的特点有()。

OnAugust18thUSNews&WorldReportreleasedits2007rankingsofAmerica’stopcolleges.Thesurveybeganin1983asanunoff

PowerLearningTherearenoshortcutsaboutlearning,buttherearesomeprovenstudyskillsthatcanreallyhelp.Theyinclude