你是市政热线的工作人员。经常有群众电话咨询受理范围之外的事。挤占了电话资源。导致真正需要咨询的人打不进热线，对此市民意见很大。为了改善这种情况。你会向领导提出哪些建议?

admin2019-02-28 36

问题你是市政热线的工作人员。经常有群众电话咨询受理范围之外的事。挤占了电话资源。导致真正需要咨询的人打不进热线，对此市民意见很大。为了改善这种情况。你会向领导提出哪些建议?

选项

答案市政热线的繁忙说明群众对于政府信息有着极大的需求，也侧面说明政府的信息公示工作做得不够到位，需要进一步提升服务水平。作为市政热线的负责人．我会向领导提出以下几点建议：第一，对于群众不清楚热线电话的咨询受理范围的问题，可以采用多种形式及媒介来宣传告知。可以在政府网站上和微博上公布受理范围．也可以在微信等公众号平台上传常见的问题解答，起到宣传及分流咨询需求的作用。第二，完善热线电话工作。可以使用语音服务加人工接听的方式来提高效率，可以将投诉和咨询分别转接．然后进一步细化信息，实现快速分流．更好地满足居民需求。第三，强化线上线下互动，可以定期将热线中群众反映较多或是重要的问题通过线下召开发布会的形式集中解决。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ezfY777K

本试题收录于：面试题库国家公务员分类

面试

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是市政热线的工作人员。经常有群众电话咨询受理范围之外的事。挤占了电话资源。导致真正需要咨询的人打不进热线，对此市民意见很大。为了改善这种情况。你会向领导提出哪些建议?

面试

国家公务员

对（）正职以下的领导成员应当有计划、有重点地实行跨地区、跨部门转任。

我国采取（）的国家结构形式。

警衔是区分人民警察（）、表明人民警察身份的称号、标志和国家给予人民警察的荣誉。

胡锦涛同志指出：根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是（）、人与自然和谐相处的社会。

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，要坚持把（）贯穿到治国理政的各个环节，建设创新型国家。

某县县委纪律检查委员会对该县数名贪污腐化的党员干部作出开除党籍的处分，并建议司法机关对其进行法律制裁。试用政党监督的有关原理对这起案例进行分析。

习近平总书记在广东进行考察时号召大家要做到“改革不停顿，开放不止步”，下列对“改革开放”的论述错误的是()。

习近平总书记在会议上讲话：干部加强自身建设，打铁还需自身硬，反腐倡廉。谈谈你的看法?

流产的定义是

如图3—10所示的条形基础宽度b=2m，b1=0．88m，h0=260mm，pmax=217kPa，pmin=133kPa，基础埋深0．5m，As=M／0．9fyh0计算每延米基础的受力钢筋截面面积最接近于下列哪个选项?(钢筋抗拉强度设计值fy=300MP

施工单位与物资供应单位因采购的防水材料质量问题发生争议，双方多次协商，但没有达成和解，则关于此争议的处理，下列说法中，正确的是(　)。

根据企业所得税法的规定，下列关于企业转让限售股说法中不正确的是()。

下列关于金融风险造成的损失的说法，不正确的是()。

拉氏指数以(　　)为权数。

物流是一个系统工程，按照物流系统所涉及到的范围的不同，可以将物流分成社会物流、行业物流和()。

竞争是指在市场经济中，商品经济各主体之间为争夺有利的生产和交换条件而发生的相互联系和相互排斥的关系。竞争的范围包括()。

两级传播理论(西南大学2018年研；中南大学2017年研；厦门大学2016年研；上海交大2015年研；华中师大2015年研；清华大学2014年研；上海大学2013年研)、“两级传播”模式(北大2010年研)

以下关于脚本语言的叙述中，正确的是______。

你是市政热线的工作人员。经常有群众电话咨询受理范围之外的事。挤占了电话资源。导致真正需要咨询的人打不进热线，对此市民意见很大。为了改善这种情况。你会向领导提出哪些建议?

面试

国家公务员

对（）正职以下的领导成员应当有计划、有重点地实行跨地区、跨部门转任。

我国采取（）的国家结构形式。

警衔是区分人民警察（）、表明人民警察身份的称号、标志和国家给予人民警察的荣誉。

胡锦涛同志指出：根据新世纪新阶段我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是（）、人与自然和谐相处的社会。

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，要坚持把（）贯穿到治国理政的各个环节，建设创新型国家。

某县县委纪律检查委员会对该县数名贪污腐化的党员干部作出开除党籍的处分，并建议司法机关对其进行法律制裁。试用政党监督的有关原理对这起案例进行分析。

习近平总书记在广东进行考察时号召大家要做到“改革不停顿，开放不止步”，下列对“改革开放”的论述错误的是()。

习近平总书记在会议上讲话：干部加强自身建设，打铁还需自身硬，反腐倡廉。谈谈你的看法?

流产的定义是

如图3—10所示的条形基础宽度b=2m，b1=0．88m，h0=260mm，pmax=217kPa，pmin=133kPa，基础埋深0．5m，As=M／0．9fyh0计算每延米基础的受力钢筋截面面积最接近于下列哪个选项?(钢筋抗拉强度设计值fy=300MP

施工单位与物资供应单位因采购的防水材料质量问题发生争议，双方多次协商，但没有达成和解，则关于此争议的处理，下列说法中，正确的是( )。

根据企业所得税法的规定，下列关于企业转让限售股说法中不正确的是()。

下列关于金融风险造成的损失的说法，不正确的是()。

拉氏指数以( )为权数。

物流是一个系统工程，按照物流系统所涉及到的范围的不同，可以将物流分成社会物流、行业物流和()。

竞争是指在市场经济中，商品经济各主体之间为争夺有利的生产和交换条件而发生的相互联系和相互排斥的关系。竞争的范围包括()。

两级传播理论(西南大学2018年研；中南大学2017年研；厦门大学2016年研；上海交大2015年研；华中师大2015年研；清华大学2014年研；上海大学2013年研)、“两级传播”模式(北大2010年研)

以下关于脚本语言的叙述中，正确的是______。

施工单位与物资供应单位因采购的防水材料质量问题发生争议，双方多次协商，但没有达成和解，则关于此争议的处理，下列说法中，正确的是(　)。

拉氏指数以(　　)为权数。