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社会工作者小李针对服务对象丽丽的问题开展了5次服务,发现丽丽的状况有了明显改善,并且丽丽已经有能力自己应付和解决问题,于是决定结案。小李的下列结案做法中,正确的有( )。
社会工作者小李针对服务对象丽丽的问题开展了5次服务,发现丽丽的状况有了明显改善,并且丽丽已经有能力自己应付和解决问题,于是决定结案。小李的下列结案做法中,正确的有( )。
admin
2022-08-04
84
问题
社会工作者小李针对服务对象丽丽的问题开展了5次服务,发现丽丽的状况有了明显改善,并且丽丽已经有能力自己应付和解决问题,于是决定结案。小李的下列结案做法中,正确的有( )。
选项
A、与丽丽一起回顾服务开展的进程
B、提前告知丽丽结案的具体时间
C、转移丽丽结案时出现的负面情绪
D、强化丽丽已有的改变
答案
A,B,D
解析
结案阶段的主要任务:总结工作、巩固已有改变(回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象积极支持)、解除专业关系、撰写结案记录。对于结案阶段服务对象产生的负面反应,社会工作者具体的处理方法包括:
(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。
(5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
故本题选ABD。
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综合能力
社区工作者
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