某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛

admin2011-01-03  35

问题 某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
   随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
请结合本案例,你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?

选项

答案1.在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通。 2.根据项目计划,进行良好的项目分工,明确工作要求,发挥团队的集体力量。 3.对客户提出的新需求,按变更管理的流程管理。 4.对项目组成员,按岗位要求提供相应培训。 5.对已完成工作和剩余工作进行评估,重新进行资源平衡,如有问题,应及时进行协调。

解析 要求向张某提出改进建议。针对张某在工作中存在的问题,可提出如下改进建议:
   (1)做好角色转变,将工作重点向项目管理方面侧重,注重提高管理技能技巧。
   (2)根据项目计划,进行良好的项目分工,明确工作要求,发挥团队的集体力量。
   (3)对项目组成员,按岗位要求提供相应培训。
   (4)对已完成工作和剩余工作进行评估,重新进行资源平衡,如有问题,应及时进行协调。
   (5)在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通。
   (6)对客户提出的新需求,按变更管理的流程进行调整和管理。
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