情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

admin2019-05-13 30

问题情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

选项 A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动
D、小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

答案A

解析第一步：找出定义关键词。“服务业员工”、“顾客”、“面对面”、“个人感情”、“对顾客、企业及自己产生积极影响”。
第二步：逐一分析选项。
A项：空姐属于“服务业员工”，站在登机口欢迎属于“面对面”，微笑摸摸小孩的头符合“个人感情”，符合定义，当选；
B项：接打电话不符合“面对面”，不符合定义，排除；
C项：小青是智能客服，不符合“个人情感”，不符合定义，排除；
D项：小秦在信访局工作，符合“服务业员工”，接待来访者符合“面对面”，耐心、细致了解只体现工作负责，未体现“个人感情”，不符合定义，排除。
故正确答案为A。

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情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

某餐厅设有可坐12人和可坐10人两种规格的餐桌共28张，最多可容纳332人同时就餐，问该餐厅有几张10人桌?()

“五岳归来不看山”，以下选项与上述推理方式最相近的是()。

下列运用成语“巧夺天工”正确的一项是()。

______whattodo,theboywenttohisparentsforhelp.

静脉畸形可用或行病损腔内注射治疗。

患者女，28岁，心悸多汗3个月余，曾有支气管哮喘史。查体：甲状腺Ⅱ度肿大，有血管杂音，心率120/min，FT312pmol/L，FT428pmol/L，TSH＜1.0μU/ml。治疗方案宜用

正是由于长期生产的()的作用，决定了LAC曲线表现出先下降后上升的U形特征。

下列关于法的实施的表述中，正确的是()。

计算，其中Ω是由柱面，平面x+z=π/2，x=0，与y=0围成．

(2005下网工)使用RAID作为网络存储设备有许多好处，以下关于RAID的叙述中不正确的是______。

将用高级程序语言编写的源程序翻译成目标程序的程序称______。

FreeStatinsWithFastFoodCouldNeutralizeHeartRiskFastfoodoutletscouldprovidestatindrugsfreeof【C1】______sotha

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

某餐厅设有可坐12人和可坐10人两种规格的餐桌共28张，最多可容纳332人同时就餐，问该餐厅有几张10人桌?()

“五岳归来不看山”，以下选项与上述推理方式最相近的是()。

下列运用成语“巧夺天工”正确的一项是()。

______whattodo,theboywenttohisparentsforhelp.

静脉畸形可用________或________行病损腔内注射治疗。

患者女，28岁，心悸多汗3个月余，曾有支气管哮喘史。查体：甲状腺Ⅱ度肿大，有血管杂音，心率120/min，FT312pmol/L，FT428pmol/L，TSH＜1.0μU/ml。治疗方案宜用

正是由于长期生产的()的作用，决定了LAC曲线表现出先下降后上升的U形特征。

下列关于法的实施的表述中，正确的是()。

计算，其中Ω是由柱面，平面x+z=π/2，x=0，与y=0围成．

(2005下网工)使用RAID作为网络存储设备有许多好处，以下关于RAID的叙述中不正确的是______。

将用高级程序语言编写的源程序翻译成目标程序的程序称______。

FreeStatinsWithFastFoodCouldNeutralizeHeartRiskFastfoodoutletscouldprovidestatindrugsfreeof【C1】______sotha

静脉畸形可用或行病损腔内注射治疗。