情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

admin2019-05-13 15

问题情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

选项 A、某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客，时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B、小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话，连续多年被评为最美接线员
C、某酒店智能客服“小青”善解人意，语音甜美，入住的客人都喜欢和她互动
D、小秦在信访局工作多年，每次接待来访者，都非常耐心，细致了解具体情况

答案A

解析第一步：找出定义关键词。“服务业员工”、“顾客”、“面对面”、“个人感情”、“对顾客、企业及自己产生积极影响”。
第二步：逐一分析选项。
A项：空姐属于“服务业员工”，站在登机口欢迎属于“面对面”，微笑摸摸小孩的头符合“个人感情”，符合定义，当选；
B项：接打电话不符合“面对面”，不符合定义，排除；
C项：小青是智能客服，不符合“个人情感”，不符合定义，排除；
D项：小秦在信访局工作，符合“服务业员工”，接待来访者符合“面对面”，耐心、细致了解只体现工作负责，未体现“个人感情”，不符合定义，排除。
故正确答案为A。

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情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

①处横线上应填入的词语是(　　)。根据文章，下列不可能成为沙漠化的主要原因的是(　　)。

甲、乙各有书若干本，若甲给乙8本，则乙比甲所剩的书多3倍，若乙给甲7本，则甲、乙两人书的数量相等，那么甲、乙各有多少本书?()

法国大革命前，化学家拉瓦锡用巨大的凸透镜把阳光聚焦在钻石上，结果钻石飘逸地烧掉了，和石墨一样。拉瓦锡有一颗坚硬的心，他的实验击穿了“_______________”这一美丽的谎言。填入画横线部分最恰当的广告词是：

唐代诗人章碣《焚书坑》一诗的前两句是“竹帛烟销帝业虚，关河空锁祖龙居”，句中“关河”主要指的是_和_。填入画横线部分最恰当的一项是：

关于全口义齿主承托区的组织结构特点描述中正确的是：牙槽嵴顶区黏膜表面为

患者，女，45岁，因急性胆囊炎入院，给予抗感染、对症支持治疗，今晨输液30分钟出现发冷、寒战和发热，测体温38.5℃。护士在抢救护理患者时，提供的措施中不妥的是

设计方项目管理的目标包括()。

1.该企业应纳进口环节增值税为(　　)。当其该企业享受出口退税政策应退税额为(　　)。

职务侵占罪是指非国有的公司、企业或者其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利，非法占有()，数额较大的行为。

下列关于资金时间价值系数关系的表述中，正确的有()。

一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

AmongthecriticismsoftheObamaadministration’sbankrescueproposalisthatthegovernmentwillprovideupto$1trillionin

Theconceptofmanversusmachineisatleastasoldastheindustrialrevolution,butthisphenomenontendstobemostacutely

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是

江苏

行测

地方公务员

①处横线上应填入的词语是( )。根据文章，下列不可能成为沙漠化的主要原因的是( )。

甲、乙各有书若干本，若甲给乙8本，则乙比甲所剩的书多3倍，若乙给甲7本，则甲、乙两人书的数量相等，那么甲、乙各有多少本书?()

法国大革命前，化学家拉瓦锡用巨大的凸透镜把阳光聚焦在钻石上，结果钻石飘逸地烧掉了，和石墨一样。拉瓦锡有一颗坚硬的心，他的实验击穿了“_______________”这一美丽的谎言。填入画横线部分最恰当的广告词是：

唐代诗人章碣《焚书坑》一诗的前两句是“竹帛烟销帝业虚，关河空锁祖龙居”，句中“关河”主要指的是_______和_______。填入画横线部分最恰当的一项是：

关于全口义齿主承托区的组织结构特点描述中正确的是：牙槽嵴顶区黏膜表面为

患者，女，45岁，因急性胆囊炎入院，给予抗感染、对症支持治疗，今晨输液30分钟出现发冷、寒战和发热，测体温38.5℃。护士在抢救护理患者时，提供的措施中不妥的是

设计方项目管理的目标包括()。

1.该企业应纳进口环节增值税为( )。当其该企业享受出口退税政策应退税额为( )。

职务侵占罪是指非国有的公司、企业或者其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利，非法占有()，数额较大的行为。

下列关于资金时间价值系数关系的表述中，正确的有()。

一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。

AmongthecriticismsoftheObamaadministration’sbankrescueproposalisthatthegovernmentwillprovideupto$1trillionin

Theconceptofmanversusmachineisatleastasoldastheindustrialrevolution,butthisphenomenontendstobemostacutely

①处横线上应填入的词语是(　　)。根据文章，下列不可能成为沙漠化的主要原因的是(　　)。

唐代诗人章碣《焚书坑》一诗的前两句是“竹帛烟销帝业虚，关河空锁祖龙居”，句中“关河”主要指的是_和_。填入画横线部分最恰当的一项是：

1.该企业应纳进口环节增值税为(　　)。当其该企业享受出口退税政策应退税额为(　　)。