( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

admin2013-11-14 51

问题 ( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

选项 A、销售渠道管理
B、销售信息管理
C、电子商务管理
D、客户关系管理

答案D

解析客户关系管理的概念，是由美国著名的研究机构Gartner Group在20世纪90年代最先提出的。它的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

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( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

对于银行业金融机构重组失败的，国务院银行业监督管理机构可以决定终止重组，由(　　)按照法律规定的程序依法宣告破产。

有形市场是指()。

下列关于金融市场的功能的说法中，错误的是()。

按具体的交易工具类型划分，金融市场不包括()。

个人住房贷款期限在一年以下(含一年)的，采用的还款方式为()。

金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

商业银行应当在每个开放日结束后2个工作日内，披露公募开放式理财产品在开放日的()。

承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是()。

()是指按照是否实际收到现金为标准，而不是企业经济业务是否实际发生来确认收入和费用。

运输企业营销的核心在于()。

监理工程师在审批工程延期时应遵循的原则不包括(　　)。

赠与人的撤销权,自知道或者应当知道撤销原因之日起()内行使。

某机场实施跑道道面沥青混凝土加层整修工程的不停航施工，机场关闭时间为当日23：00～次日6：00。该工程施工项目及每班所需时间见下表。问题：确定B项目最早可能开始时间，最迟必须开始时间。

以下是某市2003—2005年2—9月的固定资产投资额情况。2004年年初至二季度末，投资规模同比增长的变化情况是()。

20世纪30年代到50年代，在中国大地上倡导乡村建设运动，研究社区问题、推进社区事业建设热潮的先驱是()。

下列印模材料中，属弹性不可逆印模材料的是()。

(13年)矩阵相似的充分必要条件为【】

Howmanyofuswouldtempforthreeyearswhilewewaitedfortheperfectjob?Notmanyofus,perhaps.ButWentworthMiller,th

( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

对于银行业金融机构重组失败的，国务院银行业监督管理机构可以决定终止重组，由( )按照法律规定的程序依法宣告破产。

有形市场是指()。

下列关于金融市场的功能的说法中，错误的是()。

按具体的交易工具类型划分，金融市场不包括()。

个人住房贷款期限在一年以下(含一年)的，采用的还款方式为()。

金融市场可以分为资本市场和货币市场，其中货币市场具有()的特点。

商业银行应当在每个开放日结束后2个工作日内，披露公募开放式理财产品在开放日的()。

承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是()。

()是指按照是否实际收到现金为标准，而不是企业经济业务是否实际发生来确认收入和费用。

运输企业营销的核心在于()。

监理工程师在审批工程延期时应遵循的原则不包括( )。

赠与人的撤销权,自知道或者应当知道撤销原因之日起()内行使。

某机场实施跑道道面沥青混凝土加层整修工程的不停航施工，机场关闭时间为当日23：00～次日6：00。该工程施工项目及每班所需时间见下表。问题：确定B项目最早可能开始时间，最迟必须开始时间。

以下是某市2003—2005年2—9月的固定资产投资额情况。2004年年初至二季度末，投资规模同比增长的变化情况是()。

20世纪30年代到50年代，在中国大地上倡导乡村建设运动，研究社区问题、推进社区事业建设热潮的先驱是()。

下列印模材料中，属弹性不可逆印模材料的是()。

(13年)矩阵相似的充分必要条件为【】

Howmanyofuswouldtempforthreeyearswhilewewaitedfortheperfectjob?Notmanyofus,perhaps.ButWentworthMiller,th

对于银行业金融机构重组失败的，国务院银行业监督管理机构可以决定终止重组，由(　　)按照法律规定的程序依法宣告破产。

监理工程师在审批工程延期时应遵循的原则不包括(　　)。