经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或( )。

admin2018-06-29 65

问题经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或( )。

选项 A、退回货款
B、退回预付款
C、支付预付款的利息
D、承担消费者必须支付的合理费用
E、不必退回货款

答案A,B,C,D

解析根据《消费者权益保护法》第46、47条的规定，经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。所以选ABCD。

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旅游政策与法规

导游资格

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