习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的( )特性。

admin2013-08-22 34

问题习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的( )特性。

选项 A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性

答案A

解析顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/f7nS777K

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有()。
可信性设计评审的作用有()。
为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验称为()试验。
两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值｜r｜大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平α，则临界值为()。
某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。
排列图是用来确定()的方法。
某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是()。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。感知价值通过问卷中的第(
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。预期质量通过问卷中第(

随机试题

证券公司的主要业务包括()。
某股份有限公司的未弥补亏损达到股本总额的40%,该公司应当在2个月内召开临时股东大会。()
A．0.45μm微孔滤膜B．超滤膜C．玻璃漏斗D．布氏漏斗E．板框压滤机常压滤过宜选用
背景某工程建设在一老厂区最东侧的狭窄场地。该工程特点为是场地附近建筑物较多，皮带通廊和各种管道纵横交错，且有150m高烟囱两座，周围交通非常不便。某承包方同发包方签订了该工程的建设施工合同，约定工期12个月，开工日期为3月8日，竣工日期为次年3月7日；工
某公司普通股目前的股价为20元／股，筹资费率为2％，刚刚支付的每股股利为1元，股利固定增长率为4％，则该股票的资本成本为()。
会计是一种反映和监督主体经济活动的经济管理工作，它的主要计量单位是()。
高校毕业生返乡后，很多都找不到合适的工作，当地人保局准备组织一场针对大学生群体的培训，帮助高校毕业生提高就业、创业技能，你作为活动的负责人，会怎么做?
在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。下列情形属于犯罪中止的是()
邮轮：海洋：航行
Anewyoungteacherhasjustbegunherwork.Inthefirstdayofschool,aftershereadthelist(名单)ofstudentsinherclass

最新回复(0)

习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的( )特性。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有()。

可信性设计评审的作用有()。

为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验称为()试验。

两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值｜r｜大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平α，则临界值为()。

某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。

排列图是用来确定()的方法。

某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是()。

证券公司的主要业务包括()。

某股份有限公司的未弥补亏损达到股本总额的40%,该公司应当在2个月内召开临时股东大会。()

A．0.45μm微孔滤膜B．超滤膜C．玻璃漏斗D．布氏漏斗E．板框压滤机常压滤过宜选用

某公司普通股目前的股价为20元／股，筹资费率为2％，刚刚支付的每股股利为1元，股利固定增长率为4％，则该股票的资本成本为()。

会计是一种反映和监督主体经济活动的经济管理工作，它的主要计量单位是()。

高校毕业生返乡后，很多都找不到合适的工作，当地人保局准备组织一场针对大学生群体的培训，帮助高校毕业生提高就业、创业技能，你作为活动的负责人，会怎么做?

在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。下列情形属于犯罪中止的是()

邮轮：海洋：航行

Anewyoungteacherhasjustbegunherwork.Inthefirstdayofschool,aftershereadthelist(名单)ofstudentsinherclass