顾客让渡价值是_与_之差。

admin2017-11-09 85

问题顾客让渡价值是_________与_________之差。

选项

答案总顾客价值总顾客成本

解析本题考查顾客价值概念。
顾客让渡价值是科特勒在《营销管理》一书中提出的，他认为顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益：而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中，总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四个方面；总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等四个方面。科特勒认为，顾客让渡价值可以用绝对数表示，也可以用相对数表示。当用相对数来比较供应品时，他们通常被称为价值／价格比。

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顾客让渡价值是_与_之差。

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20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展()。

物业管理企业并不是合同的当事人，因此()。

《物业管理条例》()提倡业主通过市场竞争机制选聘物业管理企业。

不转移抵押财产()的担保方式，都属抵押担保形式。①经营权；②使用权；③占有权；④告知权；

物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有，所以()。

房地产()是整个房地产管理的工作基础。

()是指对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动。

投标的策略及技巧包括()。

物业管理方案中体现物业服务企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容有()。

下列著作中代表儒家思想的是()

秦朝的法律形式中，类似于后世“律疏”的法律形式被称为()。

影响制造过程质量的因素有(　　)。

对于Word所产生的文档，以下的(　　)描述是正确的。

折现率、资本化率、还原利率等虽然称谓不同，但其本质都是相同的，都属于投资报酬率。()

企业为取得销售合同发生的且由企业承担的下列支出中，应在发生时计入当期损益的有()。

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提出“泛智”教育思想，主张“教育是把一切知识教给一切人类的全部艺术”的教育家是：

下列事件中具有新民主主义革命和社会主义革命双重性质的是()

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房地产()是整个房地产管理的工作基础。

()是指对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动。

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下列著作中代表儒家思想的是()

秦朝的法律形式中，类似于后世“律疏”的法律形式被称为()。

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