饭店治安管理的基本环节包括( )。

admin2013-11-14 23

问题饭店治安管理的基本环节包括( )。

选项 A、配备必要的设施
B、提高人员素质
C、制定意外事件预案
D、加强对客服务管理
E、做好突发事件的处理

答案A,C,D,E

解析饭店的治安管理的基本环节是：
①配备必要的设施；
②制定意外事件预案；
③健全管理制度；
④加强对客服务管理；
⑤做好突发事件的处理。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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