商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、( )等管理制度。

admin2019-05-18 22

问题商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、( )等管理制度。

选项 A、实践指导
B、定期交流
C、跟踪评价
D、跟踪分析

答案C

解析根据《商业银行理财产品销售管理办法》第五十六条规定，商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度，不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法，并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系，商业银行应当对销售人员在销售活动中出现的违规行为进行问责处理，将其纳入本行人力资源评价考核系统，持续跟踪考核。对于频繁被客户投诉、查证属实的销售人员，应当将其调离销售岗位；情节严重的应当按照本办法规定承担相应法律责任。故本题选C。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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