旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2019-07-30 30

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fSQS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

民事诉讼具有公权性、强制性、程序性的特征。()

债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则应当经______。

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况(　　)。

对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是()。

下列属于旅游法律事件的是()

《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，()风景名胜资源。

我国对入境旅游实行“有组织、有计划、有控制”发展的指导方针。()

《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是()。

旅游职业道德最基本的规范是()。

滋养层细胞肿瘤

可对抗原进行特异性识别的细胞是

女，40岁。双前臂屈侧出现皮疹半年，伴瘙痒。体检：双前臂屈侧可见散在红色、紫红色多角形扁平丘疹，表面覆白色角质薄膜，有蜡样光泽，口腔黏膜可见乳白色网状条纹。目前最不适当的处理为

热能

下列可以直接计入工程对象的费用是()。

下列关于质押的说法，错误的是()。

各大银行的业务线设置都不尽相同，但大体都可以分为五大业务线。下列选项中，属于这五大业务线的有()。

资本市场主要包括()。

Arewereadyforthelibraryofthefuture?A)Librarianstodaywilltellyoutheirjobisnotsomuchtotakecareofbooks

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

民事诉讼具有公权性、强制性、程序性的特征。()

债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则应当经______。

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况( )。

对外开放是一项积极开展国际交流的对外政策，最主要的就是()。

下列属于旅游法律事件的是()

《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区规划，()风景名胜资源。

我国对入境旅游实行“有组织、有计划、有控制”发展的指导方针。()

《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是()。

旅游职业道德最基本的规范是()。

滋养层细胞肿瘤

可对抗原进行特异性识别的细胞是

女，40岁。双前臂屈侧出现皮疹半年，伴瘙痒。体检：双前臂屈侧可见散在红色、紫红色多角形扁平丘疹，表面覆白色角质薄膜，有蜡样光泽，口腔黏膜可见乳白色网状条纹。目前最不适当的处理为

热能

下列可以直接计入工程对象的费用是()。

下列关于质押的说法，错误的是()。

各大银行的业务线设置都不尽相同，但大体都可以分为五大业务线。下列选项中，属于这五大业务线的有()。

资本市场主要包括()。

Arewereadyforthelibraryofthefuture?A)Librarianstodaywilltellyoutheirjobisnotsomuchtotakecareofbooks

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况(　　)。