有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?

admin2017-03-01 71

问题有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?

选项

答案近年来，医患关系牵动着整个社会的神经，也逐渐暴露出我国医疗卫生体系所存在的一些不足，医患关系的紧张也给我们正常的医疗卫生秩序带来巨大的冲击。因此，对于题中所说的，作为一名卫生局的工作人员，当患者子女到卫生局来吵闹，我们需秉公办事，全面了解事件，并做出公正处理。第一，我会第一时间到门口接见老人的子女，邀请他们到会议室坐下来聊，并表示，卫生局一定会认真调查确认此事，给他们一个公道。若是医院真的有过错，我们决不偏袒，并建议他们先将老人送往医院复查、治疗。其次我会耐心倾听他们所反映的问题，做好记录，并劝其闹事是解决不了问题的，反而把问题拖得更久，甚至会触犯相应的法律。同时向他们保证我们会通过调查，做出公平公正的处理。第二，成立调查小组，根据老人子女反映的老人情况，深入到医院调取老人就诊的一系列信息，如老人就诊的时间、程序、康复证明，等等。同时也去老人家里或者医院看望老人，条件允许的话，随机问老人一些相关问题。此外，我会再结合老人子女反映的情况，写成一份调查报告交给领导查阅。第三，如果是因为老人康复出院后，没有按照医生的要求注意相关事项，导致病情复发，我会把情况跟老人子女解释清楚，同时提醒他们送老人去医院接受治疗之后，一定要严格按照医生的要求照顾好老人。如果老人病情复发，是因为医院能力、目前医学水平所限，我会将这些情况跟医院进行一个交涉，按照相关程序免费为老人进行治疗，必要的时候可以邀请相关知名专家过来问诊或者将老人送往更高一级的医院进行治疗。第四，不管因为什么原因，对于老人的病情复发，我会亲自到医院进行看望，询问病情、家庭困难等，表达我们的慰问。同时在这件事情处理结束之后，我也会跟领导做好汇报工作。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fayY777K

本试题收录于：面试题库国家公务员分类

面试

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?

面试

国家公务员

下列属于通货膨胀的经济现象是()。

工会、共青团、妇联受同级党委及其上级组织的双重领导，以上级党委为主。()

深入调查，占有翔实而准确的材料，是写好总结的基础，而获取材料的渠道一般有哪些?()

某市政府机关为加强该市税务机关的力量，将在政府其他机关工作的从税务院校毕业的公务员一律调往市税务局及其下属单位工作。这种交流方式属于()。

2012年1月，公安部、交通运输部联合印发《关于进一步加强客货运驾驶人安全管理工作的意见》，下列属于《意见》提出的要求的是()。

党的十六届五中全会指出：我们必须紧紧抓住机遇，应对各种挑战，认真解决前进道路上面临的突出矛盾和问题，（），促进社会和谐，开创中国特色社会主义事业的新局面，为后十年顺利发展打下坚实基础。

财政部对国务院其他部委的财政收支和财务活动、财政税收政策、法规和规章的执行情况的检查、监督属于职能监督。（）

股票价格与股息收入成正比，与存款利息率成反比。（）

大力发展农村教育是实现我国教育公平的首要任务。然而目前在农村，中小学生辍学率较高，农村教育的发展难度极大。请你分析其中的原因，并提出相关对策。

支付

整体现浇设缝钢筋混凝土清水池施工缝不会设在(　　)。

园林给水管网的交点叫做节点，在节点上设有阀门等附件，是为了检修管理方便。阀门除安装在支管和干管的连接处外，为便于检修养护，要求每（）直线距离设一个阀门井。

“落雁”指的是我国古代四大美女中的()。

原子结构很象太阳系，中心是原子核，周围环绕着一些带负电荷的电子。原子的质量几乎全部集中在原子核，它由一些带正电荷的质子和不带电的中子组成。能够准确复述这段文字的是：

测验题目的区分度和难度有一定关系，一般来说区分度较大的项目，其难度越接近于

设α1，α2，…,αm为一个向量组，且α1≠θ，每一个向量αi(i>1)都不能由α1，α2，…,αi-1线性表示，求证：α1，α2，…,αm线性无关．

定义学生选修课程的关系模式如下：SC(S#，sn，C#，cn，G，Cr)(其属性分别为学号、姓名、课程号、课程名、成绩、学分)则对主属性部分依赖的是()。

软件开发过程主要分为需求分析、设计、编码与测试四个阶段，其中【】阶段产生“软件需求规格说明书”。

表达式123+Mid$("123456"，3，2)的结果是()。

有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动。你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?

面试

国家公务员

下列属于通货膨胀的经济现象是()。

工会、共青团、妇联受同级党委及其上级组织的双重领导，以上级党委为主。()

深入调查，占有翔实而准确的材料，是写好总结的基础，而获取材料的渠道一般有哪些?()

某市政府机关为加强该市税务机关的力量，将在政府其他机关工作的从税务院校毕业的公务员一律调往市税务局及其下属单位工作。这种交流方式属于()。

2012年1月，公安部、交通运输部联合印发《关于进一步加强客货运驾驶人安全管理工作的意见》，下列属于《意见》提出的要求的是()。

党的十六届五中全会指出：我们必须紧紧抓住机遇，应对各种挑战，认真解决前进道路上面临的突出矛盾和问题，（），促进社会和谐，开创中国特色社会主义事业的新局面，为后十年顺利发展打下坚实基础。

财政部对国务院其他部委的财政收支和财务活动、财政税收政策、法规和规章的执行情况的检查、监督属于职能监督。（）

股票价格与股息收入成正比，与存款利息率成反比。（）

大力发展农村教育是实现我国教育公平的首要任务。然而目前在农村，中小学生辍学率较高，农村教育的发展难度极大。请你分析其中的原因，并提出相关对策。

支付

整体现浇设缝钢筋混凝土清水池施工缝不会设在( )。

园林给水管网的交点叫做节点，在节点上设有阀门等附件，是为了检修管理方便。阀门除安装在支管和干管的连接处外，为便于检修养护，要求每（）直线距离设一个阀门井。

“落雁”指的是我国古代四大美女中的()。

原子结构很象太阳系，中心是原子核，周围环绕着一些带负电荷的电子。原子的质量几乎全部集中在原子核，它由一些带正电荷的质子和不带电的中子组成。能够准确复述这段文字的是：

测验题目的区分度和难度有一定关系，一般来说区分度较大的项目，其难度越接近于

设α1，α2，…,αm为一个向量组，且α1≠θ，每一个向量αi(i>1)都不能由α1，α2，…,αi-1线性表示，求证：α1，α2，…,αm线性无关．

定义学生选修课程的关系模式如下：SC(S#，sn，C#，cn，G，Cr)(其属性分别为学号、姓名、课程号、课程名、成绩、学分)则对主属性部分依赖的是()。

软件开发过程主要分为需求分析、设计、编码与测试四个阶段，其中【】阶段产生“软件需求规格说明书”。

表达式123+Mid$("123456"，3，2)的结果是()。

整体现浇设缝钢筋混凝土清水池施工缝不会设在(　　)。