首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
某物业管理企业管理的某小区有一位业主曾无车证强行开车闯地下车库,造成保安员受伤,汽车栏杆损坏。事发后该业主态度恶劣,激起小区其他业主极大不满,报110后,各位业主向警方作证,证实该业主的违法行径。警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪,已构成执行刑事拘留的条件
某物业管理企业管理的某小区有一位业主曾无车证强行开车闯地下车库,造成保安员受伤,汽车栏杆损坏。事发后该业主态度恶劣,激起小区其他业主极大不满,报110后,各位业主向警方作证,证实该业主的违法行径。警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪,已构成执行刑事拘留的条件
admin
2009-02-19
47
问题
某物业管理企业管理的某小区有一位业主曾无车证强行开车闯地下车库,造成保安员受伤,汽车栏杆损坏。事发后该业主态度恶劣,激起小区其他业主极大不满,报110后,各位业主向警方作证,证实该业主的违法行径。警察判定该业主故意伤人和损坏公物罪,已构成执行刑事拘留的条件。该小区物业服务中心主任十分冷静地处理了此事,在该业主承认了错误,赔偿了损失的情况下,经征得受伤保安的认可后,没有要求派出所追究其刑事责任。事后,该业主及家人,十分感激物业的宽容和大度,诚心诚意地向保安说:“我欠你们物业的太多,今后我一定要做一个守规矩的好业主。”
问题
1.建立、维持和发展人际关系的原则有哪些?
2.本例中体现的是建立、维持和发展人际关系的哪一原则?
3.物业管理企业如何运用公共关系基础协调业主的关系?
选项
答案
1.建立、维持和发展人际关系的原则有: (1)平等原则; (2)互惠互利原则; (3)诚信原则; (4)宽容原则; 2.本例体现的是宽容原则。 3.物业管理企业处理与业主关系运用的公共关系基础是: (1)主动上门了解业主; (2)开辟各种宣传园地; (3)开展丰富多彩的社区文化活动; (4)有效处理业主投诉。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fhsS777K
本试题收录于:
物业管理综合能力题库物业管理师分类
0
物业管理综合能力
物业管理师
相关试题推荐
形而上学把世界看作是彼此孤立,静止不变的,或者把变化看作是由某种外力作用而产生的量变。()
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”的名言告诉人们的哲理是()。
管理理论中的木桶定律是讲一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板,这就是说,任何一个组织都可能面临一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。木桶定律和酒与污水定律不同,后者讨论的是组织中的破坏力量。从这段文
甲获得的下列费用中,需要缴纳个人所得税的是()。
日本皇家海军的飞机和微型潜艇偷袭珍珠港事件发生在1941年12月7日清晨,这次袭击最终将美军卷入第一次世界大战。()
国家通过财政可以有效地调节资源配置,这是国家财政的一个重要作用。下列可以体现财政这一作用的是()。
三民主义的发展过程分为两个阶段,即旧三民主义和新三民主义,它是中国国民党信奉的基本纲领。()
根据给定材料,回答问题:关于报请审定《2017生态文明试验区贵阳国际研讨会
2015年3月24日,中共中央政治局召开会议,审议通过《关于加快推进生态文明建设的意见》,会议指出,当前和今后一个时期,要按照党中央决策部署,把生态文明建设融入经济、政治、文化、社会建设各方面和全过程,协同推进新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化和(
以下变化使事物性质发生改变的是()。
随机试题
A.化疗B.放疗C.根治性手术D.化疗和根治性手术E.放疗和根治性手术软骨肉瘤采用的治疗方法是
痉证的临床表现是
积证的特点有
平面导板矫治器用于纠正深覆,当下前牙咬在导板上时,上下后牙离开
新生儿颌骨骨髓炎的感染来源多为()
静态投资回收期是以项目的净收益回收()所需要的时间。
边际资本成本的权数采用()权数。
简述新闻编辑工作中的“报道的配置”。(大连理工2008年研)
He______outragebycallingtheTVprogrammes"talkingwallpaper".
Hezbollahlaunchedthedisturbancebecause
最新回复
(
0
)