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某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标准差为5。根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有( )。
某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标准差为5。根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有( )。
admin
2017-04-26
20
问题
某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标准差为5。根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有( )。
选项
A、约有68%的客户满意度在[70,80]范围内
B、约有68%的客户满意度在[75,85]范围内
C、约有95%的客户满意度在[75,95]范围内
D、约有95%的客户满意度在[65,85]范围内
E、约有99%的客户满意度在[60,90]范围内
答案
A,D,E
解析
经验法则表明:约有68%的数据与平均数的距离在1个标准差之内,即约有68%的客户满意度在[70,80]范围内;约有95%的数据与平均数的距离在2个标准差之内,即约有95%的客户满意度在[65,85]范围内;约有99%的数据与平均数的距离在3个标准差之内,即约有99%的客户满意度在[60,90]范围内。
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