2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车

admin2014-04-10 29

问题 2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车上的导游人员并未做任何警示也为采取必要的措施(如让司机减满行车速度)。而且，游客头部受伤并未引起导游的重视，没有及时送客人到附近医院就医，而是先安排游览，结果造成游客伤情严重。事后，该游客向旅行社提出索赔要求。该旅行社却认为，此事属于意外事故，因该游客并未购买旅游意外保险，所以不能得到赔偿。
回答：
导游的做法有何不妥?导游及其旅行社应受到什么处罚?

选项

答案根据《旅行社管理条例》规定：发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要措施并及时报告的。由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

解析

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导游资格

某游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费()。

简述《中华人民共和国公民出境入境管理法》规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。

一次事故如造成旅游者价值1万元的财产损失，即构成轻微旅游安全事故。()

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，国内航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币()万元。

国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。()

下列关于定金和押金的说法，正确的有()。

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。

违反《文物保护法》规定，构成走私行为，尚不构成犯罪的，由()依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

在道路运输中，道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不得超过()小时。

Thebusissocrowdedthatthereis______sufficientroomforyou.

It’stenyearssincethescientist______onhislife’sworkofdiscoveringthevaluablechemical.

多西环素(强力霉素)与四环素联合应用属于

HIV主要感染的细胞不包括

组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的法定费用指的是()。

如果你想以最快的速度了解一个研究要解决的问题、实验过程及结果，可以看()

A、Seefilmdowntown.B、CallontheJohnsons.C、Packfortheirholiday.D、Buyanewumbrella.B选项均以原形动词开头表明，本题可能考查建议或将来的动作。对话中男士即

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一次事故如造成旅游者价值1万元的财产损失，即构成轻微旅游安全事故。()

根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，国内航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币()万元。

国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿员额人民币400万元。()

下列关于定金和押金的说法，正确的有()。

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币______万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______万元。

违反《文物保护法》规定，构成走私行为，尚不构成犯罪的，由()依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

在道路运输中，道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不得超过()小时。

Thebusissocrowdedthatthereis______sufficientroomforyou.

It’stenyearssincethescientist______onhislife’sworkofdiscoveringthevaluablechemical.

多西环素(强力霉素)与四环素联合应用属于

HIV主要感染的细胞不包括

组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的法定费用指的是()。

如果你想以最快的速度了解一个研究要解决的问题、实验过程及结果，可以看()

A、Seefilmdowntown.B、CallontheJohnsons.C、Packfortheirholiday.D、Buyanewumbrella.B选项均以原形动词开头表明，本题可能考查建议或将来的动作。对话中男士即

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币万元。