2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车

admin2014-04-10 46

问题 2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车上的导游人员并未做任何警示也为采取必要的措施(如让司机减满行车速度)。而且，游客头部受伤并未引起导游的重视，没有及时送客人到附近医院就医，而是先安排游览，结果造成游客伤情严重。事后，该游客向旅行社提出索赔要求。该旅行社却认为，此事属于意外事故，因该游客并未购买旅游意外保险，所以不能得到赔偿。
回答：
导游的做法有何不妥?导游及其旅行社应受到什么处罚?

选项

答案根据《旅行社管理条例》规定：发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要措施并及时报告的。由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

解析

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《中华人民共和国旅游法》的框架共设()。

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。()

在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有()。

格式合同又叫标准合同或定型化契约。()

《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内进行下列()活动，应当经有关部门批准。

人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人民民主专政是我国的国体。()

旅游投诉的特点有()。

1982年宪法是新中国第一部社会主义类型的宪法。()

宏观调控主要运用()手段。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

设置于建筑内的锅炉房不应与下列哪种房间贴邻?[2010年第85题]

系统性红斑狼疮在急性发作阶段，常见

下列关于防火阀、排烟防火阀调试说法中，不符合要求的是()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

下列是怀素作品的是()。

破窗现象：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破，所以环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。根据上述定义，下列不属于破窗现象的是：

根据我国《宪法》的规定，有权解释宪法的机关是()。

孩子离家前，妈妈一遍又一遍地孩子，到国外以后，给家里来个电话，父母挂念，父母接到了电话，知道已安全到达，也就不了。

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《中华人民共和国旅游法》的框架共设()。

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。()

在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有()。

格式合同又叫标准合同或定型化契约。()

《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内进行下列()活动，应当经有关部门批准。

人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人民民主专政是我国的国体。()

旅游投诉的特点有()。

1982年宪法是新中国第一部社会主义类型的宪法。()

宏观调控主要运用()手段。

社交礼仪中，握手时的正确做法是()。

设置于建筑内的锅炉房不应与下列哪种房间贴邻?[2010年第85题]

系统性红斑狼疮在急性发作阶段，常见

下列关于防火阀、排烟防火阀调试说法中，不符合要求的是()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

下列是怀素作品的是()。

破窗现象：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破，所以环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。根据上述定义，下列不属于破窗现象的是：

根据我国《宪法》的规定，有权解释宪法的机关是()。

孩子离家前，妈妈一遍又一遍地______孩子，到国外以后，______给家里来个电话，______父母挂念，父母接到了电话，知道已安全到达，也就不______了。

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孩子离家前，妈妈一遍又一遍地孩子，到国外以后，给家里来个电话，父母挂念，父母接到了电话，知道已安全到达，也就不了。