2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车

admin2014-04-10 22

问题 2009年8月，一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊无效，致使右脸面部神经麻痹。据查，大客车在山路行使时，车体颠簸的厉害，而在车上的导游人员并未做任何警示也为采取必要的措施(如让司机减满行车速度)。而且，游客头部受伤并未引起导游的重视，没有及时送客人到附近医院就医，而是先安排游览，结果造成游客伤情严重。事后，该游客向旅行社提出索赔要求。该旅行社却认为，此事属于意外事故，因该游客并未购买旅游意外保险，所以不能得到赔偿。
回答：
导游的做法有何不妥?导游及其旅行社应受到什么处罚?

选项

答案根据《旅行社管理条例》规定：发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要措施并及时报告的。由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款；对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下罚款；情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证。

解析

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旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。

投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。()

旅游职业道德修养的内容有、、、、。

我国于()年初步建立起公有制占绝对优势的社会主义经济制度。

社会主义职业道德的特点是()。

1963年发现的()，是全国发现的时间最早、最为完整的猿人头盖骨化石。

游客李某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

《中华人民共和国宪法》第四十条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

头颅矢状面与台面呈53°位的是

下列选项中，属于私法的是()。

()租赁是指出租人购买承租人自有物，并作为融资租赁物提供给承租人使用，承租人支付租金的融资租赁形式。

下列表述正确的是(　　)。

属于公开发行股票公司披露的信息有()。

根据《支付结算办法》的规定，当事人签发委托收款凭证时，下列选项中，属于必须已载的事项有()。

Thefreemarketis______withpurchasersandmerchants.

GregLogan:Thesewerethetrialsforthe1988OlympicsinSeoul,Korea.Untilthisdive,Ihadbeenahead.Butnow,somethin

导游实务

导游资格

旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。

投诉者所在地属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准。()

旅游职业道德修养的内容有________、________、________、________、________。

我国于()年初步建立起公有制占绝对优势的社会主义经济制度。

社会主义职业道德的特点是()。

1963年发现的()，是全国发现的时间最早、最为完整的猿人头盖骨化石。

游客李某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是()。

全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：()。

《中华人民共和国宪法》第四十条规定，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由()依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

头颅矢状面与台面呈53°位的是

下列选项中，属于私法的是()。

()租赁是指出租人购买承租人自有物，并作为融资租赁物提供给承租人使用，承租人支付租金的融资租赁形式。

下列表述正确的是( )。

属于公开发行股票公司披露的信息有()。

根据《支付结算办法》的规定，当事人签发委托收款凭证时，下列选项中，属于必须已载的事项有()。

Thefreemarketis______withpurchasersandmerchants.

GregLogan:Thesewerethetrialsforthe1988OlympicsinSeoul,Korea.Untilthisdive,Ihadbeenahead.Butnow,somethin

旅游职业道德修养的内容有、、、、。

下列表述正确的是(　　)。