2. 自考
  3. 处理顾客投诉的方法包括( ) ①鼓励投诉②获得和判断事实真相③提供解决办法④公平解决索赔

处理顾客投诉的方法包括( ) ①鼓励投诉②获得和判断事实真相③提供解决办法④公平解决索赔

admin2021-04-11  106
问题 处理顾客投诉的方法包括(    )
①鼓励投诉②获得和判断事实真相③提供解决办法④公平解决索赔
选项 A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
答案D
解析 除了以上四种方法外，还包括建议销售、建立商誉。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/fqFR777K
本试题收录于： 谈判与推销技巧题库经管类分类
0

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)