你是限价房的负责人，房屋出现问题，业主网上曝光，媒体来采访，你怎么办？

admin2016-11-29 43

问题你是限价房的负责人，房屋出现问题，业主网上曝光，媒体来采访，你怎么办？

选项

答案我们都知道，限价房是政策性住房，与经济适用房相似，都是政府为保障低收入家庭而推出的住宅建设项目。随着近年来一、二线城市房价疯长，保障性住房这一特殊种类的住房日渐受到越来越多消费者的关注。作为住宅建设工程的负责人，对限价房这种保障性住房，我们要确保房屋质量，保障业主居住安全。如果业主发现了房屋的质量问题，并进行曝光，我会采取以下措施来处理问题。首先，我会向业主及媒体表态，如果问题真如业主反映，存在质量隐患，我们一定会负责维修或补偿。但是，我们要先确定问题责任人以及问题的严重程度，才能确定下一步的行动方案。请对方加以理解。其次，针对业主曝光的房屋问题进行实地考查。确认责任主体，了解事实真相，找出相关责任人。再次，与相关责任人一起针对已发现的问题制订解决方案。同时，彻底排查本小区内其他住户是否遇到相似问题或其他问题，如果有，要一并加以解决。最后，将事件发展情况及时与业主和媒体进行沟通，并保证对本小区项目进行长期跟踪，一旦发现问题绝不姑息纵容，会给业主一个满意的答复。

解析本题主要考查考生处理突发事件的能力，同时考查了考生应对媒体、公众压力时会作出何种反应。要回答本题，首先应该明白限价房这一概念，限价房是政策性住房，是针对低收入家庭推出的保障性住房。限价房与商品房不同，其建设、买卖都在一定程度上体现了政府形象。因此，能否处理好负面消息，会直接影响到政府形象是否会受到损害。在处理过程中也要更加谨慎。同时，作为政府公务人员，在处理问题过程中也要体现出一定气节，对了就是对了，错了也要勇于承认，诚实守信是捍卫政府形象的有力武器。

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