郑州游客李某等5人报名参加甲旅行社组织的成都5日游活动，每人交费800元。出发前两天，甲旅行社通知李某，因故将他们5人转交给乙旅行社，活动时间、内容、价格不变，征求李某等5个人是否同意。李某等5人同意了甲旅行社的做法。在预定时间，李某等5人与乙旅行社的20

admin2009-06-23 38

问题郑州游客李某等5人报名参加甲旅行社组织的成都5日游活动，每人交费800元。出发前两天，甲旅行社通知李某，因故将他们5人转交给乙旅行社，活动时间、内容、价格不变，征求李某等5个人是否同意。李某等5人同意了甲旅行社的做法。在预定时间，李某等5人与乙旅行社的20入团队会合，乘火车到达成都。下车后成都无人接站，25人的旅游团在等了3个多小时后，只好在乙旅行社导游小张的带领下，自行到杜甫草堂，自己购买门票参观。其间，乙旅行社小张一直与成都丙旅行社进行联系，也无人对该旅游团进行接待讲解。当旅游团从杜甫草堂出来后，才等到匆匆赶来的成都丙旅行社导游小王。小王连忙道歉，说自己记错了接站时间，对不起大家。由于时间的延误，原计划当天游览的另一景点青阳宫被取消。李某等游客觉得这次旅游活动一开始就令人不快，很有意见。但以后的行程安排等，大家还认为不错，因此也没有再说什么。旅游结束返回郑州后，李某等5人到旅游行政管理部门进行投诉。问：
(1)李某等游客可以得到哪些损失的赔偿?赔偿的标准是什么?
(2)应由哪家旅行社对李某等5名游客进行赔偿?
(3)根据导游人员计分管理的具体内容，丙旅行社导游员小王将被扣除几分?

选项

答案(1)李某等游客可以得到的损失赔偿及标准如下。火车站到杜甫草堂的交通费，加同额违约金：杜甫草堂的门票及导游服务费，加同额违约金：青阳宫的门票及导游服务费，加同额违约金。 (2)应由甲旅行社赔偿李某等5名游客的损失。 (甲旅行社，可以向乙旅行社追偿，乙旅行社再向丙旅行社追偿。) (3)丙旅行社导游员小王将被扣除6分。

解析

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导游资格

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