根据以下情境材料，回答下列问题。 K县县城一名初中女生王某与同班同学张某在学校后方河道边闲聊时，王某因家庭原因产生轻生念头而跳入河中溺水而亡，家属遂将尸体停放在河边，停放数日间引发众多群众前来围观，随即“女学生系奸杀后被投入河中”“元凶系K县领导的

admin2020-02-27 83

问题根据以下情境材料，回答下列问题。
K县县城一名初中女生王某与同班同学张某在学校后方河道边闲聊时，王某因家庭原因产生轻生念头而跳入河中溺水而亡，家属遂将尸体停放在河边，停放数日间引发众多群众前来围观，随即“女学生系奸杀后被投入河中”“元凶系K县领导的孩子”等传闻在网络及民间迅速蔓延。其间县、市公安局法医三次尸检的结论均为溺水死亡，死者家属一直拒绝接受自杀的结论，与此同时，许多民众也对死因产生了怀疑，对公安机关的公正性产生了质疑。K县政府在多方调解无果的情况下，要求死者家属限时处理尸体。而处理通知下达当日，死者家属即拉起申冤横幅，从停尸处出发前往县政府请愿，随后引发上万人围攻打砸县公安局、火烧县委大楼的群体性打砸烧事件。
针对该事件，下列舆情应对措施中正确的有：(多选)

选项 A、公安机关持续重点关注死者家属及其利害相关者的反应即可
B、公安机关应在第一时间对网络及民间舆情作出即时反应
C、公安机关应持续对网络及民间舆情作出有效反应
D、公安机关应通过各类主流媒体发动舆论攻势，管控不当言论

答案B，C，D

解析 A项错误。本题中公安机关除了要关注当事人及其利害关系人的动态之外，还应当对舆情可能产生的负面影响进行控制。B、C、D三项正确。舆情应对是指针对网络事件引发的舆论危机，利用舆情监测手段，分析舆惰发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性，最大限度地压缩小道消息、虚假信息，变被动为主动，先入为主，确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机处理方式。第一，宜疏不宜堵，保证信息的公开透明化。第二，宜解不宜避，主动承担应有的责任。第三，宜全不宜偏，要体现意见的辩证性。第四，宜软不宜硬，充当认识的启发角色。第五，宜缓不宜急，讲求效果的有序
渐行。故本题选BCD。

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