社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了1年服务之后．有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( )。

admin2021-05-12 48

问题社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了1年服务之后．有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( )。

选项 A、劝导热情下降的队员
B、重申所有队员必须坚持到底的目标
C、寻找队员热情下降的原因
D、抑制队员的不满情绪

答案C

解析志愿者督导中要求社会工作者及时处理志愿者在服务过程中遇到的问题和挫折，以便实现服务目标，保障服务对象或相关人员不受伤害，维持良好的服务品质。

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中级社会工作综合能力

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