某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 58

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析以顾客为关注焦点，就需要测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/g3nS777K

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

生产过程正常，由于点子偶然越界而判异，于是就犯了，这种错误将造成的损失。()

生产过程异常，但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内，于是就犯了，这种错误将造成的损失。()

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度二累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

产品终止规定功能称为()。

在假设检验中，记H0为零假设、H1为对立假设，则第二类错误指的是()。

某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0.02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得s=0.032kg。05时，推断袋酱油质量的标准差是()。

()只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。

质量改进组织工作的第一步是()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了了解变量x与y间是否有相关关系，宜使用()加以考察。

QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的()的形式进行的。

自动曝光探测器应安装在

患者，男性，38岁。因呼吸道感染伴咳嗽、发热到医院就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。护士首先为患者做青霉素皮试，执行操作时错误的是

甲欲杀乙，故意将装好子弹的枪支交给丙，并骗丙说是空枪，叫丙向乙瞄准恐吓乙，结果乙中弹身亡。甲、丙()

某种化工材料进口数量激增，使国内生产同类产品及与其直接竞争的产品的化工厂受到严重损害。根据对外贸易法律制度的规定，与国内产业有关的自然人、法人或其他组织有权采取的措施是()。

非物质文化遗产

AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】__.Itisadream【C2】whereresearchersareatwork【C3】_

TheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplacetoanotherinthe

FriendshipandLivingLongerDoyouwanttobehealthierandlivelonger?Spendtimewithyourfriends.Thatistheprescrip

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

生产过程正常，由于点子偶然越界而判异，于是就犯了______，这种错误将造成______的损失。()

生产过程异常，但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内，于是就犯了______，这种错误将造成______的损失。()

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度二累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

产品终止规定功能称为()。

在假设检验中，记H0为零假设、H1为对立假设，则第二类错误指的是()。

某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1kg，标准差不超过0.02kg；某日开工后，随机抽取9袋，测得s=0.032kg。05时，推断袋酱油质量的标准差是()。

()只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。

质量改进组织工作的第一步是()。

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了了解变量x与y间是否有相关关系，宜使用()加以考察。

QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的()的形式进行的。

自动曝光探测器应安装在

患者，男性，38岁。因呼吸道感染伴咳嗽、发热到医院就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。护士首先为患者做青霉素皮试，执行操作时错误的是

甲欲杀乙，故意将装好子弹的枪支交给丙，并骗丙说是空枪，叫丙向乙瞄准恐吓乙，结果乙中弹身亡。甲、丙()

某种化工材料进口数量激增，使国内生产同类产品及与其直接竞争的产品的化工厂受到严重损害。根据对外贸易法律制度的规定，与国内产业有关的自然人、法人或其他组织有权采取的措施是()。

非物质文化遗产

AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】______.Itisadream【C2】______whereresearchersareatwork【C3】___

TheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplacetoanotherinthe

FriendshipandLivingLongerDoyouwanttobehealthierandlivelonger?Spendtimewithyourfriends.Thatistheprescrip

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

生产过程正常，由于点子偶然越界而判异，于是就犯了，这种错误将造成的损失。()

生产过程异常，但仍会有部分甚至大部分点子在控制界限以内，于是就犯了，这种错误将造成的损失。()

　　AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】__.Itisadream【C2】whereresearchersareatwork【C3】_