某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

admin2010-04-18 61

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、过程方法
C、全员参与
D、管理的系统方法

答案A

解析以顾客为关注焦点，就需要测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。

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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

已知某企业生产铜丝，其直径X～N(32.5，1.12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值X＝31.13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为()。

在假设检验中，记H0为原假设，H1为对立假设，则第二类错误指的是()。

在质量管理中，使用PDPC法有助于()。

某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。统计过程控制(SPC)的贡献至少有()。

企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为()。

质量改进组织工作的第一步是()。

X～N(μ，σ2)，其中μ与σ是未知的，下面不是统计量的是()。

在质量管理体系中，供方是指()。

试述旅游产品的内涵与特点。

A．细胞水肿B．脂肪变性C．萎缩D．纤维素样坏死E．包裹钙化肺结核干酪样坏死转向愈合形成

下列药物中最适宜治疗流行性脑脊髓膜炎的药物是

从伦理学上分析，生物一心理一社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映了

男性，48岁，近2年来出现劳力性呼吸困难，1天前因受凉出现发热、咳嗽，咳粉红色泡沫样痰。查体：半卧位，口唇紫绀，两肺可闻及大量水泡音及哮鸣音。该药的特征性不良反应为()。

下列有关叛逃罪的表述，哪些是正确的?()

在操作风险管理工具中，关键风险监控指标要与操作风险事件密切相关，并能够及时预警风险变化，有助于实现对操作风险的事前和事中控制。这体现的是()原则。

雨果在法国专利商标局提交了一件要求优先权的PCT国际专利申请，并在规定期限内办理了进入中国国家阶段的手续，指明要求获得发明专利权。中国国家知识产权局将在()公布该国际专利申请的中文译文。

下列表述正确的是()。

Learningdisabilitiesareverycommon.Theyaffectperhaps10percentofallchildren.Fourtimesasmanyboysasgirlshavelea

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

已知某企业生产铜丝，其直径X～N(32.5，1.12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值X＝31.13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为()。

在假设检验中，记H0为原假设，H1为对立假设，则第二类错误指的是()。

在质量管理中，使用PDPC法有助于()。

某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。统计过程控制(SPC)的贡献至少有()。

企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：如果选择使用均值一极差控制图，那么，子组大小最好为()。

质量改进组织工作的第一步是()。

X～N(μ，σ2)，其中μ与σ是未知的，下面不是统计量的是()。

在质量管理体系中，供方是指()。

试述旅游产品的内涵与特点。

A．细胞水肿B．脂肪变性C．萎缩D．纤维素样坏死E．包裹钙化肺结核干酪样坏死转向愈合形成

下列药物中最适宜治疗流行性脑脊髓膜炎的药物是

从伦理学上分析，生物一心理一社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映了

男性，48岁，近2年来出现劳力性呼吸困难，1天前因受凉出现发热、咳嗽，咳粉红色泡沫样痰。查体：半卧位，口唇紫绀，两肺可闻及大量水泡音及哮鸣音。该药的特征性不良反应为()。

下列有关叛逃罪的表述，哪些是正确的?()

在操作风险管理工具中，关键风险监控指标要与操作风险事件密切相关，并能够及时预警风险变化，有助于实现对操作风险的事前和事中控制。这体现的是()原则。

雨果在法国专利商标局提交了一件要求优先权的PCT国际专利申请，并在规定期限内办理了进入中国国家阶段的手续，指明要求获得发明专利权。中国国家知识产权局将在()公布该国际专利申请的中文译文。

下列表述正确的是()。

Learningdisabilitiesareverycommon.Theyaffectperhaps10percentofallchildren.Fourtimesasmanyboysasgirlshavelea

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