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  3. 根据《质量管理体系》GB／T19000—2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的( )。

根据《质量管理体系》GB／T19000—2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的( )。

admin2017-10-25  34
问题 根据《质量管理体系》GB／T19000—2008，“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的(    )。
选项 A、持续改进
B、过程方法
C、基于事实的决策方法
D、管理的系统方法
答案D
解析 《质量管理体系》GB／T19000一2008提出了质量管理八项原则。
原则一：以顾客为关注焦点；
原则二：领导作用；
原则三：全员参与的原则；
原则四：过程方法，即将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；
原则五：管理的系统方法，即将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率；
原则六：持续改进，持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标；
原则七：基于事实的决策方法，有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上；
原则八：与供方互利的关系，组织与供方建
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