在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

admin2017-03-02 70

问题在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

选项 A、新客户开发率
B、客户满意度
C、盈利率
D、客户关系

答案D

解析客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

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公司战略与风险管理

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在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

甲企业是我国的非居民企业并在我国境内设立了机构、场所。根据企业所得税法律制度的规定，甲企业取得的下列所得中，不需要在我国缴纳企业所得税的是()。

企业购置用于环境保护、节能节水、安全生产等专用设备的投资额，可以按一定比例减计应纳税所得额。()

依据新的《企业所得税法》，在计算企业应纳税所得额时，下列属于法定“不征税收入”的项目是(　　　)。

某公司2007年10月以3500万元购得一写字楼作为办公用房使用，该写字楼原值6000万元，累计折旧3000万元。如果适用的契税税率为3%.，该公司应缴契税()万元。

纳税人应当在向公安机关车辆管理机构办理车辆登记注册时，缴纳车辆购置税。()

下列关于关税税率的说法错误的是()

根据企业所得税法律制度的规定，下列关于企业所得来源的确定，说法错误的是()。

下列选项中，属于商业汇票的绝对应记载事项的是()。

在中国设立机构、场所且取得的所得与机构、场所有实际联系的非居民企业适用的企业所得税税率是10％。()

在计算应纳税所得额时，企业财务、会计处理方法与税收法律法规的规定不一致的，应当按照会计准则的规定计算。()

既能行气除满，又可平喘的药物是

人体试验中的医学目的原则中不包括（　　）。

老年期妇女生理上最突出表现是

()isadocumentwhichshowsparticularsofthecargoloadedandistobeaccompaniedwhenweapplyforportclearance,

国家安全监管总局、卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会制定的《防暑降温措施管理办法》，对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指()。

标志着中国进入航天时代的事件是()。

下列表述有误的是()。

[*]

[A]price[B]airport[C]supermarket[D]check[E]change[F]hotel[G]hospitalHealthcareisgiventosickpeoplethere.

Moreandmoreoftheworld’spopulationarelivingintownsorcities.Thespeedatwhichcitiesaregrowinginthelessdevelop

在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是( )。

公司战略与风险管理

注册会计师

甲企业是我国的非居民企业并在我国境内设立了机构、场所。根据企业所得税法律制度的规定，甲企业取得的下列所得中，不需要在我国缴纳企业所得税的是()。

企业购置用于环境保护、节能节水、安全生产等专用设备的投资额，可以按一定比例减计应纳税所得额。()

依据新的《企业所得税法》，在计算企业应纳税所得额时，下列属于法定“不征税收入”的项目是( )。

某公司2007年10月以3500万元购得一写字楼作为办公用房使用，该写字楼原值6000万元，累计折旧3000万元。如果适用的契税税率为3%.，该公司应缴契税()万元。

纳税人应当在向公安机关车辆管理机构办理车辆登记注册时，缴纳车辆购置税。()

下列关于关税税率的说法错误的是()

根据企业所得税法律制度的规定，下列关于企业所得来源的确定，说法错误的是()。

下列选项中，属于商业汇票的绝对应记载事项的是()。

在中国设立机构、场所且取得的所得与机构、场所有实际联系的非居民企业适用的企业所得税税率是10％。()

在计算应纳税所得额时，企业财务、会计处理方法与税收法律法规的规定不一致的，应当按照会计准则的规定计算。()

既能行气除满，又可平喘的药物是

人体试验中的医学目的原则中不包括（ ）。

老年期妇女生理上最突出表现是

()isadocumentwhichshowsparticularsofthecargoloadedandistobeaccompaniedwhenweapplyforportclearance,

国家安全监管总局、卫生部、人力资源和社会保障部、全国总工会制定的《防暑降温措施管理办法》，对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护做出了具体规定。这里所说的高温天气是指()。

标志着中国进入航天时代的事件是()。

下列表述有误的是()。

[*]

[A]price[B]airport[C]supermarket[D]check[E]change[F]hotel[G]hospitalHealthcareisgiventosickpeoplethere.

Moreandmoreoftheworld’spopulationarelivingintownsorcities.Thespeedatwhichcitiesaregrowinginthelessdevelop

依据新的《企业所得税法》，在计算企业应纳税所得额时，下列属于法定“不征税收入”的项目是(　　　)。

人体试验中的医学目的原则中不包括（　　）。