GB/T19000—ISO9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理原则包括(　　)。

admin2008-10-11 75

问题 GB/T19000—ISO9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理原则包括(　　)。

选项 A、质量第一
B、事前控制
C、领导作用
D、过程方法
E、基于事实的决策

答案C,D,E

解析质量管理八大原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法，与供方互利的关系。

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