某企业经常安排职工加班，但是并没有及时合理地发放加班工资。对此员工们颇有怨言。但是由于工作难找，所以只能忍气吞声，并以消极怠工的方式来进行沉默的反抗。车间领班为了督促生产，不时地进行巡查训导，从而使得矛盾加大。如果社会工作者介入，可以采取哪些介入行动?(　

admin2018-08-09 67

问题某企业经常安排职工加班，但是并没有及时合理地发放加班工资。对此员工们颇有怨言。但是由于工作难找，所以只能忍气吞声，并以消极怠工的方式来进行沉默的反抗。车间领班为了督促生产，不时地进行巡查训导，从而使得矛盾加大。如果社会工作者介入，可以采取哪些介入行动?(　　)

选项 A、引导员工与领导层协谈，改善领导层与职工的沟通
B、帮助员工进行职业生涯设计来提供其生产积极性
C、为员工进行情绪疏导
D、通过劳动法的教育教导员工合理维护自身权益
E、举办服务和培训来提高员工的工作能力和水平

答案A,C,D

解析

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初级社会工作综合能力

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