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假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称,他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。 写信日期3月12日 内容主要包括: 1. 首先对产品出现的问题表示歉意; 2. 指出
假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称,他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。 写信日期3月12日 内容主要包括: 1. 首先对产品出现的问题表示歉意; 2. 指出
admin
2023-03-23
84
问题
假定你是HJR电脑公司售后服务部的John Green。你昨天收到了客户Sam的来信称,他新买的电脑不能正常启动。现在你以John Green的名义给Sam写一封道歉信。
写信日期3月12日
内容主要包括:
1. 首先对产品出现的问题表示歉意;
2. 指出公司会及时提供具体解决方案,必要时会更换新机器;
3. 再次对给客户造成的不便表示歉意。
注意信函格式!
选项
答案
March 12 Dear Sam, This is John Green from HJR Company. I’m sorry to hear that your newly-bought computer can not work properly. For this, we show our deepest apology. After receiving your letter, our company pays prompt attention to the problem. We will work on a specific solution to the problem as soon as possible. Our After-sale Service Department will get in touch with you in time. If necessary, we’ll replace your computer with a new one. Please accept our sincere apology again. Sincerely yours, John Green
解析
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