由于生活方式变迁，现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出，如养狗、停车、广场舞等，既有支持者，也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是( )。

admin2017-11-13 86

问题由于生活方式变迁，现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出，如养狗、停车、广场舞等，既有支持者，也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是( )。

选项 A、回应双方诉求，进行说服教育，并组织投票来决定最终结果
B、鼓励双方居民组织起来，到政府逐级信访、上访，要求政府出台法规来处置
C、组织召开社区居民大会，出台社区公约，对乱停车、乱遛狗、跳舞扰民的行为进行罚款
D、让双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决之道

答案D

解析现在社区中矛盾越来越突出，究其原因在于居民利益的冲突，因此，要解决矛盾，就要解决好利益冲突问题，而解决利益冲突问题最好的方法是双方协商，找到利益的结合点，“求同存异”，共同寻找解决办法来达到融洽和谐的局面，ABC选项做法太过于生硬，不仅不利于矛盾的解决，还可能导致新问题的出现。故本题答案为D。

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