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由于生活方式变迁,现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出,如养狗、停车、广场舞等,既有支持者,也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是( )。
由于生活方式变迁,现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出,如养狗、停车、广场舞等,既有支持者,也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是( )。
admin
2017-11-13
27
问题
由于生活方式变迁,现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出,如养狗、停车、广场舞等,既有支持者,也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是( )。
选项
A、回应双方诉求,进行说服教育,并组织投票来决定最终结果
B、鼓励双方居民组织起来,到政府逐级信访、上访,要求政府出台法规来处置
C、组织召开社区居民大会,出台社区公约,对乱停车、乱遛狗、跳舞扰民的行为进行罚款
D、让双方居民代表开展座谈,共同商议兼顾双方利益的解决之道
答案
D
解析
现在社区中矛盾越来越突出,究其原因在于居民利益的冲突,因此,要解决矛盾,就要解决好利益冲突问题,而解决利益冲突问题最好的方法是双方协商,找到利益的结合点,“求同存异”,共同寻找解决办法来达到融洽和谐的局面,ABC选项做法太过于生硬,不仅不利于矛盾的解决,还可能导致新问题的出现。故本题答案为D。
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综合能力题库社区工作者分类
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综合能力
社区工作者
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