在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，(　　)是质量管理的基本点。

admin2010-05-07 54

问题在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，(　　)是质量管理的基本点。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、持续改进
E、过程方法

答案A,D

解析

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