以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2014-05-25 110

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求．银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gRjM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

商业银行可以在我国境内外设立分支机构，下列关于分支机构的说法，错误的是()。

充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是()。

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

外汇管制的目的是（）

世界最大的外汇交易中心是()。

某商业银行大堂有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄存款产品的区别，这属于理财顾问服务。()

商业银行申请获得基金托管资格，应当具备()等条件，并经国务院证券监督管理机构核准。

在我国，下列属于外汇的是()。

根据下述资料，回答下列问题。表1张自强的个人资产负债表(单位：元)②处的项目内容可能是()。

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是(　　)。

妊娠期龈瘤的描述，哪一项是不正确的

中学生甲、乙在上学的路上遇到一伙人寻衅滋事，乙到附近派出所报案，值班民警未采取任何措施，致使甲、乙被打伤。甲、乙申请复议，并请求损害的国家赔偿。复议机关应作何种复议决定?

关于板式橡胶支座抗剪弹性模量试验，请结合下图回答下列问题：试验过程中需对支座施加竖向荷载和预加水平荷载，下列相关表述正确是()。

11，25，37，64，104，()。

关于教学方法，错误的是

在关系数据库中，描述全局数据逻辑结构的是

Thesoldierwasofrunningawaywhentheenemy_____.

WhydidPeterJuddjointhearmy?PeterJuddatlast______.

Atlastsheleftherhouseandgottotheairport,______(结果却看到飞机正在飞走).

A、Thesurroundings.B、Thecumulativeinfluenceofotherpeople.C、Thegovernment’sintervention.D、Socialtrend.B

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

商业银行可以在我国境内外设立分支机构，下列关于分支机构的说法，错误的是()。

充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是()。

银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是()。

外汇管制的目的是（）

世界最大的外汇交易中心是()。

某商业银行大堂有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄存款产品的区别，这属于理财顾问服务。()

商业银行申请获得基金托管资格，应当具备()等条件，并经国务院证券监督管理机构核准。

在我国，下列属于外汇的是()。

根据下述资料，回答下列问题。表1张自强的个人资产负债表(单位：元)②处的项目内容可能是()。

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是( )。

妊娠期龈瘤的描述，哪一项是不正确的

中学生甲、乙在上学的路上遇到一伙人寻衅滋事，乙到附近派出所报案，值班民警未采取任何措施，致使甲、乙被打伤。甲、乙申请复议，并请求损害的国家赔偿。复议机关应作何种复议决定?

关于板式橡胶支座抗剪弹性模量试验，请结合下图回答下列问题：试验过程中需对支座施加竖向荷载和预加水平荷载，下列相关表述正确是()。

11，25，37，64，104，()。

关于教学方法，错误的是

在关系数据库中，描述全局数据逻辑结构的是

Thesoldierwasofrunningawaywhentheenemy_____.

WhydidPeterJuddjointhearmy?PeterJuddatlast______.

Atlastsheleftherhouseandgottotheairport,______(结果却看到飞机正在飞走).

A、Thesurroundings.B、Thecumulativeinfluenceofotherpeople.C、Thegovernment’sintervention.D、Socialtrend.B

下列关于金融工具和金融市场的叙述，错误的是(　　)。