以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2014-05-25 91

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求．银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于金融市场风险的理解，正确的有()。

下列关于证券投资基金的说法中，错误的是（）

赎回后的剩余基金份额不能低于基金公司规定的最小剩余份额，一般最低要求持有()份。

下面哪个国家不使用间接标价法(　　)。

期货公司不得为其股东或关系人提供融资、担保。()

委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，通常情况下可以不告诉被代理人自行决定。()

结构性金融衍生品的特点包括（）

下列属于无效合同的情形有()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

劳动力人口是指()。

下列诗人中，擅长乐府的是

腕部正中神经损伤将出现

地方性斑疹伤寒的首选药物恙虫病的首选药物

关于直肠栓剂发挥全身作用描述不正确的是

在一笔出口业务中，付款方式采用信用证和D/P即期各半，为收汇安全，应在合同中规定()。

高校中的重点实验室承担着科技研发的重任。在导师的指导下，科研人员研发出一些新型科技产品，如智能机器人，从而大大提高了某些行业的生产效率。这体现了()。

Weconsider______heshouldhaveleftwithouttellinganyonebeforehand.

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于金融市场风险的理解，正确的有()。

下列关于证券投资基金的说法中，错误的是（）

赎回后的剩余基金份额不能低于基金公司规定的最小剩余份额，一般最低要求持有()份。

下面哪个国家不使用间接标价法( )。

期货公司不得为其股东或关系人提供融资、担保。()

委托代理人为被代理人的利益需要转托他人代理的，通常情况下可以不告诉被代理人自行决定。()

结构性金融衍生品的特点包括（）

下列属于无效合同的情形有()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

劳动力人口是指()。

下列诗人中，擅长乐府的是

腕部正中神经损伤将出现

地方性斑疹伤寒的首选药物恙虫病的首选药物

关于直肠栓剂发挥全身作用描述不正确的是

在一笔出口业务中，付款方式采用信用证和D/P即期各半，为收汇安全，应在合同中规定()。

高校中的重点实验室承担着科技研发的重任。在导师的指导下，科研人员研发出一些新型科技产品，如智能机器人，从而大大提高了某些行业的生产效率。这体现了()。

Weconsider______heshouldhaveleftwithouttellinganyonebeforehand.

下面哪个国家不使用间接标价法(　　)。