以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2014-05-25 82

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求．银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

黄金的投资方式主要有(　　)。

某日银行公布的牌价为：GBPUSD=81078112。这意味着客户在用英镑兑换美元时，()。

下列不符合期货交易制度的是()。

委托人有权向法院申请撤销受托人的某些处分行为，委托人应在知道或应当知道撤销原因之日起()内行使，未行使的，申请权取消。

根据《民法通则》的规定，代理人()，丧失代理权。

中国银行业协会的主管单位是银监会。(　　)

某单位欲开立账户办理日常转账结算和现金收付，则银行可以建议其开立(　　)。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定下列说法中正确的是()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

CBA的中文名称是()。

按十二经脉分布规律，太阳经位于

患者，男，18岁。脐周隐痛，形体消瘦，大便检出绦虫卵。槟榔用量应为

建设部对投标人资格预审的规定，正确的表述是()，

根据行政诉讼法及相关规定，下列关于行政诉讼管辖的哪些说法是正确的?

使少年儿童“一面翻书，一面狂笑”的西班牙作家塞万提斯的杰作是()。

根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为主要由(　　)构成。

下列叙述中正确的是

下列关于虚函数的说明中，正确的是()。

Wheredoesthisconversationprobablytakeplace?

Despiteallthereportsofphysiciansandhealthauthorities,someindividualsfindthatcigarettesmokingis______.

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

黄金的投资方式主要有( )。

某日银行公布的牌价为：GBPUSD=81078112。这意味着客户在用英镑兑换美元时，()。

下列不符合期货交易制度的是()。

委托人有权向法院申请撤销受托人的某些处分行为，委托人应在知道或应当知道撤销原因之日起()内行使，未行使的，申请权取消。

根据《民法通则》的规定，代理人()，丧失代理权。

中国银行业协会的主管单位是银监会。( )

某单位欲开立账户办理日常转账结算和现金收付，则银行可以建议其开立( )。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定下列说法中正确的是()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

CBA的中文名称是()。

按十二经脉分布规律，太阳经位于

患者，男，18岁。脐周隐痛，形体消瘦，大便检出绦虫卵。槟榔用量应为

建设部对投标人资格预审的规定，正确的表述是()，

根据行政诉讼法及相关规定，下列关于行政诉讼管辖的哪些说法是正确的?

使少年儿童“一面翻书，一面狂笑”的西班牙作家塞万提斯的杰作是()。

根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为主要由( )构成。

下列叙述中正确的是

下列关于虚函数的说明中，正确的是()。

Wheredoesthisconversationprobablytakeplace?

Despiteallthereportsofphysiciansandhealthauthorities,someindividualsfindthatcigarettesmokingis______.

黄金的投资方式主要有(　　)。

中国银行业协会的主管单位是银监会。(　　)

某单位欲开立账户办理日常转账结算和现金收付，则银行可以建议其开立(　　)。

根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为主要由(　　)构成。