以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2014-05-25 126

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求．银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项属于公平对待的内容。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/gRjM777K

本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

商业银行编制的个人理财业务季度统计分析报告，应包括的内容有()等。

下列选项中，不属于销售人员不当销售行为的是()。

终身死亡保险的给付必须以被保险人死亡为条件，被保险人不死亡，则不能领取保险金。但被保险人生存到100周岁，也可以领取终身保险金。(　　)

经济主体的获利能力分析要用到的财务比率有()。

影响房地产价格的因素有()。

外汇管制的目的是（）

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(　　)。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为(　　)。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定下列说法中正确的是()。

我国第一家全国性的股份制商业银行是中国建设银行。()

A．大黄B．栀子C．郁金D．虎杖E．牛膝(1994年第83，84题)功能活血止痛、行气解郁、凉血清心、利胆退黄的药是()(

Technologyistheapplicationofknowledgetoproduction.Thankstomoderntechnology,wehavebeenabletoincreasegreatlythe

下列关于正态分布特点的描述，错误的是

头痛绵绵，过劳则甚者，多属头痛眩晕，面色苍白者，多属

患者，男性，55岁。因上消化道大出血导致出现失血性休克急诊入院，遵医嘱大量输入库存血800ml，患者出现全身发冷，输血静脉周围局部皮温正常。护士首先应

属于矿山安全规程要求检查的井下通风与环境的相关参数包括有()。

企业在确认商品销售收入后发生的销售折让(非资产负债表日后事项)，应在实际发生时计入“财务费用”科目。()

根据物权法律制度的规定，下列情形中，不动产权利人可以向不动产登记机构申请转移登记的是()。

关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是()。

Forwelloveracentury,onestreetinNewYorkCityhasbeenknownfortheheartoftheAmericantheater.The【S1】______.

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

商业银行编制的个人理财业务季度统计分析报告，应包括的内容有()等。

下列选项中，不属于销售人员不当销售行为的是()。

终身死亡保险的给付必须以被保险人死亡为条件，被保险人不死亡，则不能领取保险金。但被保险人生存到100周岁，也可以领取终身保险金。( )

经济主体的获利能力分析要用到的财务比率有()。

影响房地产价格的因素有()。

外汇管制的目的是（）

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括( )。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为( )。

2007年1月召开的全国金融工作会议，关于政策性银行改革的决定下列说法中正确的是()。

我国第一家全国性的股份制商业银行是中国建设银行。()

A．大黄B．栀子C．郁金D．虎杖E．牛膝(1994年第83，84题)功能活血止痛、行气解郁、凉血清心、利胆退黄的药是()(

Technologyistheapplicationofknowledgetoproduction.Thankstomoderntechnology,wehavebeenabletoincreasegreatlythe

下列关于正态分布特点的描述，错误的是

头痛绵绵，过劳则甚者，多属头痛眩晕，面色苍白者，多属

患者，男性，55岁。因上消化道大出血导致出现失血性休克急诊入院，遵医嘱大量输入库存血800ml，患者出现全身发冷，输血静脉周围局部皮温正常。护士首先应

属于矿山安全规程要求检查的井下通风与环境的相关参数包括有()。

企业在确认商品销售收入后发生的销售折让(非资产负债表日后事项)，应在实际发生时计入“财务费用”科目。()

根据物权法律制度的规定，下列情形中，不动产权利人可以向不动产登记机构申请转移登记的是()。

关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是()。

Forwelloveracentury,onestreetinNewYorkCityhasbeenknownfortheheartoftheAmericantheater.The【S1】______.

终身死亡保险的给付必须以被保险人死亡为条件，被保险人不死亡，则不能领取保险金。但被保险人生存到100周岁，也可以领取终身保险金。(　　)

中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(　　)。

开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并负担利息的信用证为(　　)。