质量改进的障碍有( )。

admin2011-05-28 66

问题质量改进的障碍有( )。

选项 A、对失败缺乏正确的认识
B、“高质量意味高成本”的错误认识
C、对授权的错误理解
D、员工的支持
E、对水平的错误认识

答案A,B,C,E

解析质量改进的障碍有：①对水平的错误认识；②对失败缺乏正确的认识；③“高质量意味高成本”的错误认识；④对授权的错误理解；⑤员工的顾虑。

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