I．试述问题解决的基本过程及主要影响因素，并就其中某个因素举例说明。

admin2009-04-09 47

问题 I．试述问题解决的基本过程及主要影响因素，并就其中某个因素举例说明。

选项

答案(1)基本过程①理解与表征阶段：将问题的情境转化为某种内部的心理结构，或者说形成某种问题空间。②寻求解答阶段：在问题表征阶段，个体有可能凭借与之熟悉的问题直接提取相应的策略来解决现有的问题。若无这种经验，个体便不得不制汀计划，如建立解决问题的子目标层级，或选择相应的解决策略。③执行计划或尝试某种解答阶段：在对问题作出表征并选择好某种解决方案后，个体要执行这一计划，尝试解答。④评价结果阶段：在选择并运用某种解题策略之后，个体应对这一策略运用的结果作出评价：这一过程包括检查与答案相一致或相矛盾的地方。(2)影响因素①有关的知识经验；②个体的智能与动机；③问题情境与表征方式；④思维定势与功能同着；⑤原型启发与酝酿效应。 (3)举例说明(略)。

解析本题旨在通过实际应用，考查考生对问题解决的基本过程及主要影响因素的掌握和运用情况。本题考查内容包含两个方面：一是问题解决的基本过程；二是问题解决的主要影响因素；还一个重点就是要举出恰当的例子。本题要求考生能够准确陈述问题解决的基本过程，并能够通过具体的例子阐明影响问题解决的主要因素。例如，在阐明“个体的动机影响着问题解决的效果”这一观点时，要能够举例说明。就动机强度而言，在一定限度内，动机强度与问题解决的效率成正比，但动机太强或太弱，都会降低问题解决的效率。有研究者发现，对大多数的活动都有一个对应的合适的唤醒水平。总的来说，对一个简单的任务，比如说搬运货物等，需要一个较高的唤醒水平；对于较为复杂的任务，比如编写一个软件，较低的唤醒水平更为有利。

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