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  3. BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?

BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?

admin2011-06-22  33
问题 BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作?
选项 A、识别企业的产品/服务
B、按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C、画出产品/服务总流程图
D、写出每一过程的说明
答案A
解析 识别企业的产品/服务过程中,对于有多种或一系列产品和服务的情况,需要分组考虑。按产品/服务的生命周期的各个阶段识别过程是从需求阶段开始,然后逐个阶段进行,没有分组的问题;画出产品/服务过程总流程图是企业与产品有关的过程的总体描述,没有分组的问题;写出每一过程的说明也不需要分组考虑。
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